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Relatório da Gestão e Sustentabilidade 2014 - Unimed Vale do Sinos
GESTÃO DE RISCOS
A gestão de riscos engloba etapas de identificação, classificação e tratamento dos riscos empresariais. Este trabalho
teve início em 2010 com treinamentos para liderança e instituição de um Comitê Multidisciplinar denominado
Comitê Gestor de Riscos.
Nos dois primeiros meses do ano de 2012, foi desenvolvida a ferramenta de apoio à gestão de riscos e em março
iniciou-se o projeto piloto de adequação à gestão de riscos no PR-NEG-6.13 – Atendimento de Urgência e
Emergência.
No inicio de 2013 foram selecionados mais quinze processos para serem submetidos à Gestão de Riscos
Corporativos. Esses processos foram divididos em grupos de cinco, a fim de sistematizar um cronograma de
suporte e entregas. Todos os responsáveis receberam treinamento no
PR-GER-2.04 – Gestão de Riscos Corporativos.
Em 2014, o processo passou por análise crítica e sua sistemática foi
modificada. A área de Riscos e Segurança levou o processo de Gestão
de Riscos para os colaboradores que executam as atividades dos
processos e todo o mapeamento e identificação foi realizada com eles.
Todos os riscos médios e altos são identificados nos fluxos dos
processos e a tabela de riscos, com o tipo de risco, riscos e ação de
prevenção, é inserida na documentação do processo analisado.
No segundo semestre de 2014, foi iniciada a aplicação do processo de
Gestão de Riscos em 12 processos que atendem aos requisitos da
Acreditação Hospitalar ONA no Pronto Atendimento e Hospital Dia de
São Leopoldo. Os processos foram os seguintes:
PR-NEG-6.02 - Atendimento Ambulatorial
PR-NEG-6.09 - Assistência Farmacêutica
PR-NEG-6.10 - Assistência Nutricional
PR-NEG-6.12 - Diagnóstico por Imagem
PR-NEG-6.13 - Atendimento de Urgência e Emergência
PR-NEG-6.17 - Atendimento Clínico e Cirúrgico
PR-NEG-6.18 - Atendimento Móvel de Emergência e Remoções
PR-SUP-9.05 - Nutrição
PR-SUP-9.07 - Higienização e Rouparia
PR-SUP-9.15 - Controle de Infecções
PR-SUP-9.16 - Desinfecção e Esterilização
PR-SUP-11.08 - Dispensação de Materiais e Medicamentos
No gráfico a seguir, está representado a quantidade de riscos identificados em cada um dos processos. Todos
esses riscos que foram avaliados como médios e altos através do método adotado, foram priorizados nas reuniões
mensais do Comitê de Segurança do Paciente e geraram 74 planos de ação, os quais foram registrados no sistema
S.A para acompanhamento das suas respectivas ações. As ações têm como objetivo minimizar ou eliminar as
vulnerabilidades que causam os riscos.
G4-34
Colaboradora da área de Enfermagem
identificando os riscos do processo
Colaboradora da área de Riscos e Segurança, Michele
Spaniol (a esquerda) com colegas da área de Nutrição