Relatório da Gestão e Sustentabilidade 2014 | Unimed Vale do Sinos
Relatório da Gestão e Sustentabilidade 2014 | Unimed Vale do Sinos
CAPA
1
PALAVRA DO PRESIDENTE
4
PERFIL DO RELATÓRIO
5
COOPERATIVA
6
PERFIL ORGANIZACIONAL
12
GESTÃO POR PROCESSOS
24
GOVERNANÇA
29
PESSOAS
45
FORNECEDORES E PRESTADORES
56
SOCIEDADE
59
GESTÃO AMBIENTAL
61
DESENVOLVIMENTO SOCIAL
63
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
68
GLOSSÁRIO
73