Diagnóstico
04
Unimeds do Paraná
atualizam Diretrizes
Hobbies
&Manias
06
Só perde quem
não entra em quadra
Gestão
08
Padronização de processos
e sistemas proporciona
otimização de recursos
Entrevista
10
O desafio de assumir
uma grande Unimed
Especialidades
12
O médico como paciente
Capa
14
O desafio perante pacientes
bem informados
Consulta
18
Núcleo de estudos buscará
fundamentação teórica
para experiências das
Cooperativas
Giro
20
Notas
Check-Up
londrina
22
Unimed realiza
Programa de Visitas
campomourão
23
Singular terá
hospital próprio
guarapuava
24
Serviço completo e
especializado para
tratamento do câncer
ponta grossa
25
Cooperado no comando
ARTIGO
MBE
26
Há quem goste de ser
auditado?
s u m á r i o
c a r t a A O l e i t o r
O paciente bem informado
O fácil acesso à informação sobre os mais di-
versos assuntos está mudando gradativamente as
relações humanas e também a aplicação do conhe-
cimento técnico nas diferentes áreas de atuação
profissional. E a relação médico-paciente não está
de fora desse fenômeno.
Os pacientes estão cada vez mais informados
sobre cuidados com o corpo, importantes para a
prevenção de doenças e para a manutenção da
saúde, e até mesmo sobre tratamentos médicos
específicos. Se por um lado isso estimula a busca
incessante do médico por mais habilitação técnica
e pessoal para atender aos seus pacientes, também
pode gerar dificuldade no relacionamento.
Afinal, existe o jeito certo ou errado de lidar com
cada tipo de paciente? Como os médicos devem
atuar diante dessa nova realidade? Essas e outras
questões são respondidas na matéria de capa desta
edição, que também traz uma matéria especial
sobre o planejamento da saúde no sentido financei-
ro e prático, com informações a respeito da impor-
tância de bem cuidar do maior patrimônio que uma
pessoa tem: a vida.
Ainda nesta edição, os leitores poderão conferir
novidades sobre os projetos e mudanças que estão
sendo aplicados na Federação, como é o caso da
padronização de processos e da atualização das Di-
retrizes Estratégicas, além das atividades que estão
sendo realizadas com as Singulares do estado.
Para você se inspirar, compartilhamos os desafios
assumidos pelo novo presidente da Unimed Curitiba,
Alexandre Bley, e o hobby do médico pediatra e in-
tensivista neonatal Claudio de Melo da Unimed, que
encontrou no Tênis de Campo uma paixão.
Boa leitura!
Dr. Sergio O. Ioshii
Diretor deMercado e responsável pelo setor de Comu-
nicação Corporativa, Marketing e Responsabilidade Social
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a m p l a
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Unimed do Estado do Paraná
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/ 11 mil exemplares. ISSN 2237-2067 n.34 (2014)
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jul/ago/set 2014
