Unimeds do Paraná atualizam
Diretrizes
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melhoria contínua do Sistema Unimed no estado
a m p l a
d i a g n ó s t i c o
Estabelecidas em 2011 e revisadas recentemente, as
Diretrizes Estratégicas Estaduais têm por objetivo guiar
as Singulares e a Federação para que se desenvolvam
com sustentabilidades econômica, social e ambiental
de forma mais integrada. Pretende ainda estimular as
Cooperativas Unimeds do Paraná a se fortalecerem com
ferramentas eficazes para o atendimento das necessida-
des profissionais, econômicas e sociais dos seus coo-
perados. A primeira versão foi definida em cinco dimen-
sões (Política, Cooperado, Mercado, Rede Prestadora e
Gestão e Regulação) e subdivididas em 124 itens. Agora,
a dimensão Rede Prestadora foi substituída pela dimen-
são Saúde e o número de diretrizes foi reformulado para
aproximadamente 80 itens.
Segundo Paulo Roberto Fernandes Faria, presidente
da Unimed Paraná, o processo de atualização das Dire-
trizes Estratégicas foi extremamente gratificante, pois
envolveu todas as Singulares do estado que, por meio de
reuniões regionais, participaram intensamente, produzin-
do ao final um trabalho de conteúdo e qualidade. "Essas
Diretrizes serão a base para construção dos planeja-
mentos estratégicos das Singulares e da Federação nos
próximos anos, norteando seus respectivos planos de
ação", ressalta.
Para Renato Couto, médico e consultor do Instituto
de Acreditação e Gestão em Saúde (IAG Saúde), que con-
duziu as discussões, esse trabalho é vital uma vez que
consiste em uma forma de cuidar do presente enquanto
se constrói o futuro. E a estratégia trata exatamente do
futuro. "Trata do que temos que fazer hoje para estar
preparados para quando o futuro se transformar em
presente. As Diretrizes Estratégicas mostram as direções
que o Sistema Unimed Paraná deve seguir para estar bem
posicionado no futuro. Não é um caminho único e rígido
para cada Singular, mas sim uma direção comum, definida
por consenso, com foco num futuro sustentável", analisa.
A necessidade de atualização constante das Diretrizes
vem da alta velocidade das transformações no mundo em
que o ciclo de vida de produtos e processos é cada vez
mais curto. "As revisões das Diretrizes são necessárias
para adequá-las a esse cenário". De acordo com Couto, o
modelo discutido no Paraná é único no Sistema Unimed
e possui alta relevância para a sua sustentabilidade.
As Diretrizes constituem um conjunto articulado de
alinhamentos estratégicos que orientam os rumos do
Sistema sendo todas relevantes na hora em que fo-
ram definidas. "Porém, em um cenário de permanente
mudança, o que não for relevante deve ser atualizado ou
excluído. Hoje, uma importante novidade certamente é
o Modelo de Atenção Personalizada à Saúde, focado em
qualidade que impacta diretamente no
core business
do
Sistema", destaca Couto.
A atenção personalizada, a qualidade e a segurança no
atendimento do paciente foram incluídas entre os focos
das Diretrizes, já que o modelo atual de gestão do negócio
com foco na doença deve ser modificado, pois o padrão
atual atingiu o limite de sua capacidade de garantir sus-
tentabilidade. "O novo modelo que vem sendo implantado
no mundo é o de colocar a saúde no escopo da ação e
buscar a melhoria dos níveis de saúde de nossos benefici-
ários como centro de todos os esforços gerenciais. Temos
que entregar aos nossos beneficiários uma medicina de
alta qualidade para permitir ummaior repasse de valor ao
nossos cooperados", avalia o consultor da IAG.
Segundo ele, uma medicina de alta qualidade beneficia
o paciente e diminui custos, liberando mais recursos a se-
rem distribuídos entre os diversos
stakeholders
do negócio.
Alinhamento ao cooperativismo
A atualização
das Diretrizes está alinhada aos Princípios Cooperativis-
tas e aos valores compartilhados pelas Cooperativas do
Sistema estadual, entre eles adesão voluntária e livre dos
cooperados, autonomia e independência na gestão, inter-
cooperação, entre outros.
O trabalho consistiu em quatro etapas realizadas por
meio da participação de dirigentes de todas as Singula-
res e da Federação do Paraná: os workshops regionais de
análise e propostas, o workshop estadual de fechamento
e a homologação das Diretrizes pelo Conselho Federati-
vo, que ocorreu no dia 30 de agosto.
A última etapa fica por conta de cada uma das Coo-
perativas Unimeds do Paraná que buscarão alinhar seu
plano estratégico ou de negócios às Diretrizes homolo-
gadas. Cada Singular, de acordo com suas características
e seus recursos, vai definir qual a melhor forma e o tempo
de implantação. "Agora, chegamos à etapa em que os di-
rigentes, colaboradores, cooperados e fornecedores de-
verão arregaçar as mangas e trabalhar duramente para a
implementação das ações que sustentarão as mudanças
necessárias à sustentabilidade. A mudança se faz com
boas ideias implementadas. Estamos todos gerenciando
e operando um grande e importante negócio, que nos im-
põe desafios e exige homens e mulheres de coragem e
ação", destaca Couto.
jul/ago/set 2014
