A apresentação Simetria da Informação, realizada no dia 5 de agosto, foi um dos destaques da Convenção Técnica Unimed. Conduzida por Eduardo Pioltine Rachid, gerente de Gestão da Estratégia e Sustentabilidade da Unimed do Brasil, com moderação de Ana Glória de Araújo, analista de Processos Contábeis da Confederação, a sessão explorou em profundidade os dados, funcionalidades e painéis da plataforma, um hub de informações desenvolvido entre 2019 e 2020, que ganhou escala e protagonismo na gestão 2021-2025.
 
Durante o painel, Rachid explorou alguns dos painéis disponíveis na plataforma, demonstrando sua aplicabilidade na gestão estratégica das Unimeds. Atualmente, o Simetria da Informação conta com dez painéis ativos: Panorama Nacional, Mercado, Cooperados, Intercâmbio, Área de Ação, Institucional, Selo ESG, Índice Geral de Reclamação – IGR, Cadbenef e Diárias, Taxas e Gases.

 
Foram compartilhados dados atualizados sobre o uso da ferramenta, que atualmente englobam 266 Unimeds cadastradas, mais de 2.500 usuários ativos e uma média de 1.400 acessos mensais. O projeto é resultado de uma atuação multidisciplinar envolvendo áreas como Gestão da Estratégia, Tecnologia da Informação e setores de negócios da Unimed do Brasil, com acesso disponível pela Plataforma de Gestão Institucional (GIU).
 
O Simetria tem se consolidado como uma ferramenta essencial para a análise de desempenho e o planejamento estratégico no Sistema Unimed, contribuindo para decisões mais inteligentes baseadas em dados consistentes e integrados.
 
IGR e Ouvidoria em destaque

Na véspera, o painel “IGR e gestão estratégica: o papel das métricas na atuação das Ouvidorias” destacou como o uso de dados pode impulsionar melhorias de processos. Marcelo Barison, da Unimed Federação RS, apresentou a métrica IGR e sua versão regional, o IGRU, enquanto Eduardo Rachid demonstrou como o Simetria da Informação possibilita o monitoramento dessas informações em tempo real. A mediação foi conduzida por Cyndi Sandes Zoccaratto, da Ouvidoria da Confederação.
 
Acesso a plataforma
Os conteúdos apresentados nos painéis do Simetria da Informação estão disponíveis para todos os colaboradores do Sistema Unimed na Plataforma de Gestão Institucional (GIU). Para solicitar acesso, basta acessar a área restrita do Portal Unimed (www.unimed.coop.br) e seguir o caminho: Menu Aplicativos > GIU > Sistema Gestão de Demanda > Gestão Estratégia.