Unimed do Brasil conclui negociações com prestadores para normalizar e expandir atendimento aos clientes Unimed Ferj

Informações para clientes

Para manter a transparência e facilitar o acesso às informações, este espaço reúne todas as comunicações e novidades sobre o compartilhamento de risco entre Unimed do Brasil e Unimed Ferj. Aqui você encontra conteúdos claros e atualizados, pensados para apoiar sua jornada de cuidado em saúde.

Clientes individuais

Voltar Unimed do Brasil conclui negociações com prestadores para normalizar e expandir atendimento aos clientes Unimed Ferj

Unimed do Brasil conclui negociações com prestadores para normalizar e expandir atendimento aos clientes Unimed Ferj

09 de dezembro, 2025

Prezado(a) cliente Unimed Ferj,

A Unimed do Brasil tem uma boa notícia para você. Desde o dia 20 de novembro, quando assumimos a assistência aos beneficiários Unimed Ferj nas cidades do Rio de Janeiro e Duque de Caxias, temos trabalhado intensamente para normalizar os atendimentos e seguir oferecendo a você uma boa experiência em saúde.

Com muita satisfação, firmamos negociações com os seguintes prestadores de serviços de saúde para normalização dos serviços:

CBTEA - Instituto de Neuropsiquiatria Dr. João Côrtes de Barros

Unidades Barra da Tijuca e Duque de Caxias

ONCOCLÍNICAS

Unidade Barra da Tijuca
Unidade Botafogo (Radioterapia)

PRONTOBABY

Clínica Pediátrica da Barra
Hospital Ipanema
IEP - Instituto de Especialidades Pediátricas (ambulatório)
Prontobaby Hospital da Criança

REDE AMÉRICAS

Casa de Saúde Nossa Senhora do Carmo
Hospital Pró-Cardíaco
Hospital Samaritano Barra
Hospital Samaritano Botafogo
Hospital São Lucas Copacabana
Hospital Vitória Barra
Hospital Santa Lúcia (somente internação eletiva)

REDE DASA

147 unidades, incluindo terapias especiais, exames laboratoriais e de imagem

REDE TOTALCARE

Hospital de Clínicas de Jacarepaguá
Hospital Mario Lioni
Hospital Panamericano Amil (Casa de Saúde Santa Therezinha)
Hospital Pasteur

Essa é uma etapa importante para normalizar e expandir o acesso aos serviços da sua rede credenciada. A Unimed do Brasil está conduzindo a negociação com mais prestadores neste processo de transição.

Importante: antes de procurar o serviço de saúde, consulte as coberturas e prestadores contemplados em seu contrato.

O Sistema Unimed segue firme na missão de cuidar de você com qualidade, proximidade e confiança.

Clientes corporativos

Rede Assistencial Unimed Ferj

14 de Janeiro de 2026

Atualização no acesso à sua rede de atendimento

05 de Janeiro de 2026

Unimed do Brasil conclui negociações com prestadores para normalizar e expandir atendimento aos clientes Unimed Ferj

09 de Dezembro de 2025

Comunicado sobre mudanças nos boletos

28 de Novembro de 2025

Compartilhamento de prestação de assistência entre Unimed Ferj e Unimed do Brasil

19 de Novembro de 2025

Perguntas Frequentes

1. Meu cartão da Unimed vai mudar?

Sim. A partir do dia 5/1, você terá uma nova carteirinha para acessar a rede. Clique aqui e saiba mais.

2. A rede credenciada do meu plano vai mudar?

Não. Nada muda em relação à sua rede credenciada ou à abrangência do seu plano. Todas as condições contratuais permanecem as mesmas.

3. Os canais de atendimento vão mudar?

Não. Tanto o atendimento telefônico quanto os canais digitais da Unimed Ferj continuam sendo os mesmos e devem continuar sendo utilizados para dúvidas, orientações e solicitações.

3. Meu boleto vai mudar?

Para trazer mais agilidade e segurança, as cobranças agora passam a ser emitidas com o cedente UNIMED BR (SOLUTIONS BPO) CNPJ: 48090146000100. Esta melhoria não altera valores, vencimentos ou condições contratuais. O que muda é apenas o responsável pela emissão dos boletos e o acompanhamento das cobranças.

5. Meu plano agora tem abrangência nacional?

A cobertura do seu plano não mudou. A responsabilidade pela assistência não altera a abrangência, a rede ou as regras do seu plano, que permanecem exatamente como contratadas.

6. Meu contrato vai mudar?

Não. Nada muda no seu contrato: coberturas, preços, abrangência e regras continuam exatamente como estão hoje.

7. Por que essa mudança aconteceu?

Ela decorre de um Termo de Compromisso Assistencial firmado com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e outras autoridades, garantindo a continuidade da assistência aos beneficiários da Unimed Ferj no Estado do Rio de Janeiro.

8. Eu preciso fazer algo?

Não. Seu plano segue funcionando normalmente. Continue utilizando os mesmos canais, a mesma carteirinha e a mesma rede credenciada.

9. Qual é a previsão de regularização dos atendimentos?

A Unimed do Brasil esclarece que este é um período de transição. Estamos trabalhando com os prestadores para normalizar o acesso o mais rápido possível.