Solicitações de documentos - Unimed Regional de Jaú

Solicitação de exames ou prontuário impresso e material biológico, apenas retirada presencial pelo próprio paciente ou responsável legal.

Solicitação de documentos
As informações sobre a assistência prestada ao paciente no Hospital Unimed Regional Jaú (HURJ) são confidenciais e protegidas por legislação vigente.
Cópia de exames e prontuário ou material biológico são liberados com a devida autorização do paciente ou de seu representante legal conforme a lei.

Solicitações pós-óbito
Conforme resolução n° 3/2014 do CFM, determina-se no art° 1 que a cópia de prontuário de paciente falecido é fornecida quando solicitada por um familiar de primeiro grau, sendo cônjuge/companheiro no papel, e sucessivamente pelos sucessores legítimos do paciente em linha reta, ou colaterais até o quarto grau, desde que documentalmente comprovado o vínculo familiar e observada a ordem de vocação hereditária.

Taxa

Será cobrada taxa de impressão de exames ou documentos do prontuário ou quando houver necessidade de gravação de exames de imagem em DVD.
Informamos que solicitações de cópias impressas geram um custo, que será levantado e informado por telefone após a análise do pedido e as cópias serão produzidas somente após aprovação do custo informado e deverá ser pago no ato da retirada.

Importante:
Exames de Endoscopia Digestiva Alta, Colonoscopia, Retossigmoidoscopia, Procedimentos de Hemodinâmica e Exames Eletivos que possuem QR Code na primeira via de impressão não estarão sujeitos a taxa de impressão.

Informações:

O prazo para a entrega das cópias de exames físicos é de 07 dias úteis a partir da solicitação.

O prazo para a entrega do prontuário é de 10 dias úteis. No entanto, em casos excepcionais, esse prazo poderá ser de até 30 dias corridos, dependendo da complexidade do prontuário.

Para exames anatomopatológicos realizados durante a internação, o prazo para retirada presencial varia entre 20 e 25 dias úteis.

A retirada dos documentos requer a apresentação dos documentos originais.

O paciente ou responsável legal também pode solicitar exames ou prontuário por e-mail, entrando em contato pelo telefone 0800 010 5333, opção 7.

O prazo para a devolutiva do setor sobre material biológico é de 03 a 10 dias úteis. O paciente deverá aguardar o contato do SAME do Hospital Unimed Regional jaú (HURJ), que informará a disponibilidade do material para retirada e fornecerá as orientações necessárias.

O prazo para a entrega do material biológico varia entre 05 e 20 dias úteis. A retirada deve ser feita exclusivamente pelo paciente ou responsável legal, mediante apresentação dos documentos originais.