O principal objetivo do serviço é ofertar aos beneficiários mais opções de atendimento. Dessa maneira, o atendimento é ampliado e evita-se o deslocamento desnecessário a serviços presenciais, desafogando também o pronto atendimento dos hospitais. 
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Pesquisa de Satisfação com Beneficiários 2022

        20 de abril, 2022

A Unimed Alto Jacuí contratou uma pesquisa quantitativa para avaliar a satisfação dos beneficiários, em atendimento aos critérios da Instrução Normativa DIDES 60/2015 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). As informações obtidas possibilitam atender às exigências da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), além de trazer insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços por parte da Cooperativa médica e gerar subsídios para as ações regulatórias por parte da ANS.

 

Empresa

Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC). 

 

Objetivo

Mensurar a satisfação do beneficiário com o serviço prestado pela Operadora.

 

Público-alvo

Beneficiários da Unimed Alto Jacuí, com 18 anos de idade ou mais.

 

Responsável Técnico

Adriana Aparecida Marçal - CONRE3 – 10524

 

Arquivos disponíveis para consulta:

Relatório Final - 2022

Relatório da Auditoria

 

 

proteção no trabalho saúde pesquisa planodesaude
Imprimir Pesquisa de Satisfação com Beneficiários 2022

Pesquisas

Confira os resultados das pesquisas de satisfação aplicadas nos beneficiários da Unimed Alto Jacuí.

ACESSE AQUI

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