Programa Acolher - Unimed Blumenau

Para cuidar ainda mais de seus beneficiários, a Unimed Blumenau oferece o Programa Acolher, que apoia e acompanha pacientes com câncer desde o diagnóstico e, em toda a jornada de atendimento.

Desde a suspeita de um diagnóstico de câncer até a alta do tratamento, o paciente passa por inúmeras incertezas, aflições e se depara com barreiras a todo momento, sejam elas na marcação de uma consulta ou até em orientações com medicamentos prescritos pelo médico.
Visando garantir uma jornada mais leve e com acolhimento humanizado, o Programa Acolher surge para entender todas as demandas desse paciente, eliminando atrasos no diagnóstico e tratamento.

Desta forma, o programa de navegação é composto por um enfermeiro  denominado como concierge. O enfermeiro navegador é um profissional capacitado para atender todas as suas dúvidas, sendo um verdadeiro guia para os diferentes serviços e etapas da linha do cuidado, tornando-se um elo entre a equipe de profissionais de saúde, pacientes e familiares. Esse profissional será a referência durante toda a jornada, auxiliando na tomada de decisões e assegurando práticas de autocuidado.

Para garantir agilidade nos exames e consultas, além de orientações sobre os serviços de saúde, o concierge compõe nossa equipe, compreendendo que o tempo é um fator determinante para pacientes oncológicos.
Assim, o programa de navegação tem o objetivo de seguir junto com o paciente nessa caminhada, auxiliando no diagnóstico precoce, diminuindo o tempo para início do tratamento e garantindo a sua adesão, eliminando possíveis barreiras e definindo assim o alinhamento de uma rede do cuidado.

Principais benefícios do programa:

•       Fornecer suporte emocional e educacional;

•       Acompanhar o paciente durante toda a sua jornada;

•       Melhorar os índices de satisfação do paciente;

•       Reduzir atrasos de diagnóstico/ tratamento/ seguimento;

•       Reduzir a busca por pronto atendimento e tempo de internação;

•       Melhorar resultados da terapêutica proposta;

•       Reduzir a ansiedade do paciente;

•       Reduzir toxicidades secundárias ao tratamento.

Como funciona?

Diagnóstico: O Programa Acolher sensibiliza o médico para que ele informe a Unimed Blumenau rapidamente sobre casos de beneficiários com suspeita de câncer.
Acompanhamento: A partir daí um enfermeiro da Unimed Blumenau, também conhecido como “navegador de cuidados”, apoia o paciente durante todo o tratamento, tirando dúvidas e agilizando consultas e exames.
Agilidade: Para garantir agilidade no tratamento é necessário aderir ao RES – Registro Eletrônico em Saúde. Um sistema que permite o compartilhamento dos dados do paciente de forma digital, entre os profissionais envolvidos no tratamento.
Efetividade: Descobrindo cedo a doença, integrando dados, agilizando o tratamento e garantindo suporte ao paciente nesta jornada, o tratamento do câncer pode se tornar mais rápido e efetivo.