Termos de Uso

Este texto (Termo) se destina a regular o uso do website “https://www.unimed.coop.br/site/web/blumenau”, denominado ‘plataforma’, referente ao conteúdo vinculado à UNIMED BLUMENAU - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO (‘UNIMED BLUMENAU’), Operadora de Planos de Saúde, registrada na Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS sob o nº 33456-1 e suas unidades próprias.

A plataforma é desenvolvida por um fornecedor terceiro, responsável pelo desenvolvimento de soluções web, bem como pelos recursos disponibilizados. A UNIMED BLUMENAU é responsável pelo conteúdo publicado, que tem como objetivo fornecer informações sobre saúde e bem-estar aos usuários, apoiando a relação médico-paciente e nunca substituindo-a.

1 - A UNIMED BLUMENAU não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos e dos materiais disponibilizados, assim como pelos equipamentos utilizados para acesso a esta plataforma, para quaisquer que sejam os fins e por qualquer usuário, sendo de inteira responsabilidade deste as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas pelo uso inadequado do mesmo.

2 - Em nenhuma circunstância a UNIMED BLUMENAU, seus diretores ou colaboradores serão responsáveis por quaisquer danos, perdas ou despesas oriundas da conexão com esta plataforma; da incapacidade de uso por qualquer parte; da falha de desempenho; erro; interrupção, defeito ou demora na operação ou transmissão, vírus de computador ou falha do sistema; mesmo que a UNIMED BLUMENAU ou seus representantes estejam avisados da possibilidade de tais danos, perdas ou despesas.

3 - O provisionamento adequado de todos os recursos da Internet necessários ao acesso a plataforma, sem exceção, é de inteira responsabilidade do usuário.

4 - A disponibilização da plataforma aos usuários não tem prazo de duração, podendo a UNIMED BLUMENAU, a qualquer momento, dar por terminada, suspender ou interromper unilateralmente, sem necessidade de prévio aviso, a prestação dos serviços deste sítio de internet.

5 - A disponibilização dos conteúdos na plataforma pela UNIMED BLUMENAU tem caráter gratuito para os seus usuários e, de modo geral, não exige inscrição prévia ou registro, exceto quando solicitado especificamente.

6 - O usuário da plataforma compromete-se a utilizar os conteúdos conforme a lei, os bons costumes e a ordem pública, a moral e o disposto neste Termo. Obriga-se, também, a não utilizar a plataforma e seus conteúdos de forma nociva aos interesses e direitos de terceiros, ou de qualquer forma que possa vir a causar dano, inutilizar, impedir ou sobrecarregar a normal utilização da plataforma e dos seus conteúdos.

7 - O usuário que pretender estabelecer um hyperlink entre qualquer das páginas da plataforma e seu site ou página, deverá obrigatoriamente, observar as seguintes condições:
 
(a) Deverá solicitar a UNIMED BLUMENAU autorização para o uso de hyperlink, não podendo, contudo, ser indicado ou inferido que a UNIMED BLUMENAU tenha supervisionado ou assumido os conteúdos ou serviços disponibilizados ou ofertados pelo usuário na página em que se estabelece o hyperlink;
(b) O hyperlink permitirá o acesso unicamente às páginas da plataforma e seus conteúdos, sendo vedada a sua reprodução sob qualquer forma;
(c) Não poderão ser realizadas indicações incorretas, falsas, ou inexatas sobre a plataforma;
(d) Excluindo-se símbolos que integrem o hyperlink, a página em que o hyperlink for estabelecido não poderá conter marca, sinais ou símbolos distintivos, nome comercial, denominação ou título de estabelecimento pertencentes exclusivamente a UNIMED BLUMENAU.
Da mesma forma, a página que contenha hyperlink direcionado a plataforma ou seus conteúdos não poderá conter informações ou conteúdos ilícitos que violem direitos de terceiros, contrários à moral e aos bons costumes.

8 - O estabelecimento de um hyperlink em sites externos apontando para a plataforma não implica a existência de relação ou vínculo entre a UNIMED BLUMENAU e o proprietário da página. Igualmente, não implica na aceitação e/ou aprovação pela UNIMED BLUMENAU dos serviços, conteúdo ou qualquer outra característica da página, sejam eles disponibilizados ou não ao público.

9 - A UNIMED BLUMENAU não se responsabiliza pelo conteúdo de outros sites cujos endereços estejam disponíveis nas páginas desta plataforma ou cujo endereço deste site esteja neles disponível, nem garante ressarcimento de quaisquer danos causados pelos sites neste item referidos.

10 - A UNIMED BLUMENAU se reserva o direito de melhorar as funcionalidades desta plataforma em função da análise e consolidação das informações e sugestões colhidas e das oportunidades dessas para o conjunto de usuários da plataforma.

11 - Todo o conteúdo das páginas dessa plataforma, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, pertencem a plataforma e sua reprodução, copia, arquivamento, locação ou venda são proibidas sem prévia autorização.

12 - A plataforma conta com recursos e funcionalidades cujo acesso pelo usuário pode estar vinculado à sua condição de beneficiário ou de cooperado, mediante prévio cadastro, observando as regras de negócio da UNIMED BLUMENAU.

13 - Recursos e funcionalidades da plataforma que contem com meios de identificação (login e senha) para acesso deverão ser utilizados somente pelos respectivos titulares, sendo terminantemente vedado o acesso por terceiros. O usuário é responsável pela guarda e sigilo de seus elementos de identificação e acesso aos recursos. Caso constate a ocorrência de eventual acesso ao login e senha por terceiros, o usuário deverá informar prontamente a UNIMED BLUMENAU, através do e-mail lgpd@unimedblumenau.com.br.

14 - Somente poderão utilizar os recursos da plataforma que exigem meios de identificação disponibilizados pela UNIMED BLUMENAU, usuários autorizados, residentes no Brasil e maiores de 18 (dezoito) anos.

15 - A forma de tratamento dos dados pessoais e sensíveis controlados pela UNIMED BLUMENAU encontra-se explicada na Política de Privacidade.

16 - A UNIMED BLUMENAU considera que, ao utilizar a plataforma, o usuário estará manifestando concordância com esses termos e condições e informa que eles estão sujeitos a constantes melhorias e aprimoramentos, recomendando-se, portanto, sua leitura periódica.

Última atualização: 28/06/2023
 

Política de cookies

Esta Política se aplica ao nosso site (https://www.unimed.coop.br/site/web/blumenau) e descreve como coletamos e usamos essas informações, bem como as opções que temos por meio do uso de tecnologias chamadas "cookies" e tecnologias semelhantes (como pixels, armazenamento local e conjuntos de cookies).

Neste documento, abordaremos como coletamos as informações através dos cookies existentes em nosso site, como utilizamos e por qual razão é necessário armazenar esses cookies.
Caso você entenda em realizar a manutenção de determinados cookies da nossa plataforma, é importante que você saiba que isso poderá impedir ou interromper certos elementos de funcionalidade do nosso site.

Para facilitar seu entendimento sobre o uso destas tecnologias, explicamos abaixo algumas características existentes em nosso site.
 

O que são cookies?

Cookie é um pequeno arquivo em formato de texto existente no site enquanto você navega na plataforma. Os cookies são processados ¿¿e armazenados pelo seu navegador. Por si só, os cookies são inofensivos e desempenham funções importantes no site.

Os cookies também podem ser facilmente visualizados, desabilitados e excluídos pelo usuário, através das funcionalidades de cada navegador ou quando aparecer em mensagem do tipo Pop-up. Alguns dos cookies que usamos podem estar associados à sua conta (incluindo informações sobre você, como o endereço de e-mail fornecido, por exemplo).

Cookies utilizados e suas finalidades

Os tipos de informações armazenadas em cookies são identificadores de sessão, informações de personalização e customização e, em casos raros, nomes de usuário para habilitar logins automatizados.

Tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, dentre outros.

Para tal coleta, utilizamos algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que têm o propósito de melhorar a experiência de navegação do titular nos serviços, de acordo com seus hábitos e suas preferências.
 

DURAÇÃO:

  • Cookies de Sessão – estão apenas na memória do navegador e nunca são armazenados. Quando o navegador fecha, o cookie é permanentemente perdido a partir desse ponto. Portanto, ele é destruído quando a sessão do navegador termina.

  • Cookies persistentes - são armazenados no disco rígido do navegador. Por padrão definimos o tempo máximo de 1 ano para o armazenamento desses cookies.

Essas são as principais formas de classificação de cookies, embora existam cookies que não se encaixam perfeitamente nessas categorias ou podem se qualificar para várias categorias.

LISTA DE COOKIES:

  • COOKIE_SUPPORT - Permite o login automático para a conta do desenvolvedor da plataforma, após o login inicial. É um valor booleano e informa a plataforma se os cookies estão habilitados ou não. É do tipo ‘persistente’.

  • LFR_SESSION_STATE_userId - É usado para identificação de sessão e autenticação de usuário, lembrando a preferência de idioma do usuário e gerenciamento de sessões de usuário. O último cookie "LFR_SESSION_STATE_10196" é a sessão do usuário e 10196 é o ID do usuário atual. É o estado da sessão atual, o valor é a data e hora do login. É do tipo ‘sessão’.

  • GUEST_LANGUAGE_ID - Usado para especificar o idioma. É do tipo ‘persistente’.

  • COMPANY_ID - Identificador único da empresa do visitante. É o ID da instância/servidor atual. É do tipo ‘sessão’.

  • ID - É a identificação do usuário criptografada. É do tipo ‘sessão’.

  • LOGIN - São informações de autenticação de login criptografadas. O tipo de autenticação padrão é um endereço de e-mail, portanto, este cookie é criptografado com o endereço de e-mail do usuário. É do tipo ‘persistente’.

  • PASSWORD - É uma senha criptografada. É do tipo ‘persistente’.

  • REMEMBER ME -  É um valor booleano, informa a plataforma se o usuário clicou em "Lembrar-me". É utilizado em componentes que exigem a autenticação do usuário/login. É do tipo ‘persistente’.

  • JSESSIONID - É um ID gerado por contêineres Servlet como Tomcat e usado para gerenciamento de sessão em aplicativo da web J2EE para protocolo http. O ID é enviado ao cliente dentro de um cookie (padrão) ou como parte do URL (chamado de reescrita de URL, usado apenas se os cookies estiverem desabilitados no navegador). É do tipo ‘sessão’.

Como você pode controlar ou excluir cookies?

Os cookies necessários para o funcionamento da plataforma estão habilitados de forma automática, no legítimo interesse da nossa organização.

Ainda, a maioria dos navegadores da Internet é configurada para aceitar cookies automaticamente. No entanto, você pode alterar as configurações para impedir o uso de cookies ou para alertá-lo quando os cookies são enviados para o seu dispositivo.
 

Seu navegador pode fornecer uma opção de cookie. Por exemplo, a maioria dos navegadores permite que você bloqueie "cookies de terceiros", que são cookies de sites diferentes do site que você está visitando. Essas opções variam de navegador para navegador. Verifique as configurações do seu navegador para obter mais informações.


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É importante que você saiba que se nossos cookies forem desativados ou excluídos, nem todas as funções do nosso site podem ser usadas normalmente. Por exemplo, você pode não conseguir acessar certas áreas de nosso site ou pode não receber informações personalizadas ao visitar o site.

 

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Caso você tenha alguma dúvida sobre a gestão de cookies nas plataformas digitais de nossa organização, solicitamos que entre em contato com o  setor de Proteção de Dados através dos seguintes meios de contato:

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Última atualização: 28/06/2023