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Unimed Caruaru amplia os olhares para o "Jeito de Cuidar"

Texto: Jailma Barbosa
        30 de abril, 2024
Na última terça-feira (23), o auditório do Centro de Convenções do Senac, em Caruaru, foi palco de um evento singular promovido pela Unimed Caruaru, o "Jeito de Cuidar". Aproximadamente 400 pessoas, entre colaboradores, cooperados, terceirizados e lideranças, se reuniram para se conectar à missão da Unimed e explorar novas perspectivas de cuidado e excelência no atendimento. Os anfitriões Dr.Pedro Melo - Presidente da Unimed Caruaru, Dra. Roberta Trigueiro- Dir. de Recursos Próprios e Dr. André Muniz- Dir. de Comércio e Mercado, contaram também com a presença do Presidente do OCB/PE, Dr. Malaquias Oliveira e do Presidente da Unimed Garanhuns, Dr. Jerônimo Brito.

A noite propôs palestras inspiradoras e informativas. Lauro Augusto, responsável pela Experiência do Cliente da Unimed Caruaru, conduziu uma palestra que não apenas enfatizou os serviços oferecidos pela empresa, mas também abordou a importância de criar momentos memoráveis para os clientes, trazendo assim um diferencial competitivo à organização. O foco também foi a construção de um vínculo emocional duradouro com os clientes.

Jairo Martiniano, palestrante renomado, trouxe uma abordagem totalmente motivacional através de um Stand Up corporativo. Ele mergulhou nas situações do cotidiano das rotinas hospitalares e nos comportamentos assertivos, proporcionando uma visão enriquecedora aos presentes.

O presidente da OCB/PE, Dr. Malaquias Oliveira, expressou sua admiração pelo evento, destacando o compromisso da OCB/PE em encontrar formas de cuidar não apenas dos cooperados e usuários, mas também da sociedade em geral, visando construir um mundo mais justo e democrático para as gerações futuras.

“A OCB de Pernambuco parabeniza a Unimed Caruaru pelo evento. Nós estamos bastante preocupados em encontrar formas de cuidar do cooperado, do usuário e da sociedade em geral. Afinal, nós trabalhamos com a cooperação e a cooperação é grande ferramenta que ajuda a construir um mundo melhor, mais justo e mais democrático para que amanhã os nossos filhos e gerações futuras possam ter um Brasil, um Pernambuco e uma Caruaru mais feliz”,comentou  Malaquias.

Luciana Moura, Gerente de Relacionamento, enfatizou que a importância do lançamento do projeto "Jeito de Cuidar" da Unimed Brasil, visa o cliente no centro do negócio:
“O Programa Jeito de Cuidar, proporciona  encantamento, segurança para o paciente, melhoria dos processos. Então vai muito além da frase romântica ‘Jeito de Cuidar’. Vamos mexer na base, colocando nosso cliente no centro do nosso negócio”, reforçou Luciana.

O diretor de Comércio e Mercado, Dr. André, expressou sua satisfação com o evento, destacando a importância de disseminar a cultura "Jeito de Cuidar" e promover mudanças que levem ao encantamento dos clientes no dia-a-dia da empresa:
“Noite muito especial. Mais um evento na cultura Jeito de Cuidar, trazendo os conhecimentos sobre essa cultura, sobre essas mudanças, sobre o encantamento que nós precisamos levar aos nossos clientes nas ações do dia-a-dia da nossa empresa”, contou Dr. André.
O Presidente da Unimed Caruaru, Dr. Pedro Melo, relembrou a essência da Unimed desde o seu início, destacando a preocupação em colocar as pessoas no centro de todas as atividades, oferecendo empatia e cuidado genuíno.

“Desde quando a Unimed começou, esteve preocupada que a essência de todo o seu trabalho fosse exatamente colocar as pessoas no centro da nossa atividade para receber toda a nossa empatia e todo o nosso cuidado. Isso traduzindo em uma frase ficou: Jeito de cuidar”, relembrou Dr. Pedro.

O evento "Jeito de Cuidar" da Unimed Caruaru não apenas proporcionou um momento de conexão e aprendizado, mas também reafirmou o compromisso da instituição em promover o cuidado e a excelência em todos os aspectos de suas atividades, deixando uma marca positiva nos seus clientes.