Unimed Centro Sul Fluminense avança em 9 áreas em diagnóstico nacional de gestão - Unimed Centro Sul Fluminense

A Unimed Centro Sul Fluminense recebeu, em 24 de novembro, Lauro Silva,  representante da Unimed do Brasil para a realização do 2° Diagnóstico do Jeito de Cuidar Unimed. O evento contou com a participação da diretoria, gerência e lideranças do centro administrativo e dos serviços próprios.

Trata-se de uma ferramenta estratégica que posiciona o cliente no centro do negócio, permitindo que dirigentes, cooperados e colaboradores desenvolvam soluções mais eficazes em um cenário de mercado que exige inovação e competitividade.

Como resultado do diagnóstico, foi atestada a evolução da cooperativa em 9 práticas de gestão, incluindo áreas como gestão, desempenho e retenção de cooperados. Na classificação geral, a instituição mantém o status "Emergente", porém o crescimento observado reflete o empenho em aprimorar a experiência do cliente.
"Estamos comprometidos em avançar cada vez mais na centralidade do cliente", declarou o presidente Dr. Sebastião Barbosa.