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Colaboradores
Anualmente realizamos a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, conforme as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). O objetivo é avaliar a percepção dos nossos clientes sobre a qualidade dos serviços prestados e identificar oportunidades de melhoria. A pesquisa contempla diferentes aspectos do relacionamento com a operadora, como qualidade da atenção à saúde, atendimento e avaliação geral dos serviços. Na última edição, a avaliação geral do plano alcançou 82% de satisfação, refletindo a percepção positiva dos beneficiários em relação aos serviços oferecidos. Os resultados obtidos são utilizados como base para aprimorar continuamente nossos processos e fortalecer nosso compromisso com a excelência no atendimento. Agradecemos a todos os beneficiários que participaram da pesquisa e contribuíram com suas avaliações.