No dia 12 de janeiro de 2022 o setor de Qualidade da Unimed Inconfidentes realizou a primeira reunião do QualiCoffe do ano. O encontro aconteceu online com duas turmas, uma pela manhã outra a tarde.

O Gerente Executivo, André Andrade fez a abertura do encontro e ressaltou sobre o momento atípico que estamos vivendo em nossa região com as fortes chuvas e agradeceu o esforço de todos e o suporte das áreas para a busca de soluções.  Também frisou o objetivo da reunião que é um momento para tratativa de diversos temas relacionados às melhorias dos processos da cooperativa. E ainda, parabenizou a todos pela nota máxima no IDSS (Índice de desempenho da saúde suplementar) e ficamos no ranking das 10 melhores operadoras do país. “Somos referência de qualidade em nossos serviços”, afirmou. 

A pauta principal foi sobre o processo sistêmico para planejar e monitorar serviços logísticos administrativos. O Assistente Administrativo Pablo Papa, explicou sobre o processo do fluxo dos malotes e a logística do transporte dos documentos, medicamentos e materiais para as filiais. Destacou sobre a importância de se respeitar o fluxo para garantir a otimização dos recursos de transporte, visando assegurar a realização das demandas para garantir a integridade dos documentos. Pablo respondeu as dúvidas dos colaboradores e exemplificou situações que já ocorreram.

A Analista de Qualidade, Ana Cristina orientou que os próximos encontros do QualiCoffe serão por áreas e suas temáticas e a disseminação de conteúdos nos canais internos.

O Diretor Presidente, Dr. Dimas Dutra encerrou o encontro enfatizando sobre a relevância do tema e agradeceu a participação de todos.  Uma boa gestão logística proporciona um fluxo preciso dos processos.