Ouvidoria - Unimed Jundiaí

A Ouvidoria da Unimed Jundiaí está pronta para atendê-lo (a).

De acordo com a legislação vigente, toda manifestação deve ser identificada e por escrito.

Solicitamos que seja encaminhado nome completo, número do cartão Unimed e o número dos protocolos referentes a solicitações abertas em outras áreas da Unimed Jundiaí, quando for o caso.

Horário de atendimento presencial: segunda, quarta e sexta-feira, das 8h30 às 11h30. Terça e quinta-feira, das 14h30 às 17 horas.
Rua do Rosário, 209, Centro, Jundiaí.

Horário de atendimento por e-mail: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17 horas.
E-mail: ouvidoria@unimedjundiai.com.br

Não há atendimento em feriados.

A Ouvidoria da Unimed Jundiaí não faz atendimento por telefone.

Os canais de atendimento disponíveis têm funções e formas de atuar diferenciadas.

O SAC na Unimed Jundiaí é chamado de Central de Atendimento 24 horas, e tem por objetivo o atendimento inicial (primeira instância) dos beneficiários. Quando você precisa esclarecer dúvidas sobre coberturas contratuais, acompanhar solicitações, pedir a atualização cadastral, buscar telefones de contato e afins, você deve procurar a Central de Atendimento 24 horas: 0800 77 22 111. O contato pode ser feito por e-mail: sac@unimedjundiai.com.br

O atendimento em primeira instância também pode ser realizado presencialmente, na Área de Atendimento Presencial, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17h30, na Rua Prudente de Moraes, 836, Centro, Jundiaí – SP.

Já a Ouvidoria tem como função a atuação em segunda instância, ou seja, quando os outros canais não conseguiram atender suas demandas e/ou expectativas, você deve contatar a Ouvidoria da Unimed Jundiaí.

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