Inadimplência – resolução normativas nº 593/2023 e nº 617/2024

As resoluções normativas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) nº 593, de 19 de dezembro de 2023, e nº 617, de 18 de outubro de 2024, dispõem sobre a notificação por inadimplência à pessoa natural contratante de plano privado de assistência à saúde e ao beneficiário que efetua o pagamento da mensalidade do plano coletivo diretamente à operadora.

Em decorrência dessas resoluções, a Unimed Missões/RS disponibiliza abaixo, para conhecimento de seus beneficiários os meios de notificação por inadimplência utilizados pela Operadora:

 

Dos meios de notificação por inadimplência:

Art. 8º A notificação por inadimplência poderá ser realizada pelos seguintes meios:

I - Correio eletrônico (e-mail);
II - Mensagem de texto para telefones celulares via aplicativo de mensagens;
III - Ligação telefônica gravada, de forma pessoal ou pelo sistema URA (unidade de resposta audível);
IV - Carta, com aviso de recebimento (AR) dos Correios;

Solicitamos aos nossos beneficiários que mantenham seus dados cadastrais atualizados (endereço, telefone, WhatsApp e e-mail). Tal atualização pode ser realizada por meio do:
 
  • Contato pelo telefone (55) 3313 0518;
  • WhatsApp setor de Cadastro (55) 99690 8124 ou (55) 3312 0700;
  • E-mail Setor de Cadastro: cadastro@unimedmissoes.coop.br
  • http://www.unimedmissoes.com.br/atualizacaocadastral/
  • Aplicativo “Unimed Cliente”
  • De forma presencial (Avenida Getúlio Vargas, 1079, Centro, Santo Ângelo).
Dúvidas relacionadas à situação de inadimplência podem ser esclarecidas por meio dos contatos de telefone: 
(55) 3313 0520
(55) 3313 0514
(55) 3313 0535
(55) 3313 0504
 
Ou pelo WhatsApp setor Financeiro:
(55) 3312 0700
(55) 3313 0535
(55) 99903 6514
(55) 99662 9703

E-mail setor Financeiro:
financeiro@unimedmissoes.coop.br

Ou de forma presencial, na sede da Unimed Missões (Avenida Getúlio Vargas, 1079, Centro, Santo Ângelo).