Oferecer um atendimento seguro e humanizado começa pelas práticas que sustentam o cuidado, mais do que pelos recursos físicos. Essa visão orientou o Hospital Regional Unimed Missões na conquista da Acreditação com Excelência – ONA Nível 3.

A certificação representa a etapa mais consistente de um percurso iniciado em 2022, quando o hospital conquistou a primeira acreditação da Organização Nacional de Acreditação (ONA). Em 2023, o nível 2 refletiu o amadurecimento dos processos internos e o fortalecimento da cultura organizacional. Agora, com a Acreditação com Excelência, a instituição consolida um modelo de gestão integrado, resultados sólidos e uma postura permanente de melhoria contínua.

Para alcançar esse padrão, a instituição foi submetida a avaliações rigorosas que analisaram desde a estrutura e os fluxos assistenciais até a forma como a gestão sustenta os resultados. O sistema de acreditação da ONA é voluntário e utiliza uma metodologia reconhecida internacionalmente pela ISQua, referência mundial em qualidade em saúde.

Conforme o presidente da Unimed Missões/RS, dr. Luís Cláudio Madureira, a certificação expressa o compromisso de todas as equipes. “Essa conquista traduz o esforço diário de quem atua com responsabilidade, técnica e sensibilidade. Ela reafirma que nosso modelo de cuidado coloca a pessoa no centro, garantindo segurança e acolhimento a cada atendimento”, afirma.

O novo nível de acreditação reforça a maturidade alcançada ao longo dos últimos anos e direciona os próximos passos do hospital. Esta é a continuidade de um trabalho que busca qualificar processos, ampliar resultados e evoluir a experiência de cuidado segura e acolhedora.