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Canal de atendimento de segunda instância.
 
Para registrar um atendimento na Ouvidoria, o cliente deve, preferencialmente, ter um atendimento anterior na Central de Relacionamento ao Cliente, o qual considere que mereça ser revisto ou que não tenha sido solucionado nos canais convencionais de atendimento.
O prazo de resposta será de até 5 (cinco) dias úteis. Para casos mais complexos, a Unimed poderá pactuar um prazo maior com o cliente.
 
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