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A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), divulgou o resultado do Programa de Qualificação das Operadoras através dos índices do IDSS - Índice de Desempenho de Saúde Suplementar 2018 (ano base 2017) programa que visa avaliar a qualidade e aprimoramento do serviço das Operadoras de Saúde.
O IDSS é constituído por indicadores que compõem uma nota de 0 (pior) a 1 (melhor), distribuídos em quatro dimensões: Qualidade e Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade de Mercado, Gestão de Processo e Regulação. O principal objetivo é demonstrar como o mercado está se comportando com relação às questões assistenciais, sendo um importante parâmetro de avaliação para os beneficiários de planos de saúde.
O resultado da Unimed Regional Sul Goiás foi de 0.775, sendo suas notas em cada competência:
O resultado da Unimed Regional Sul Goiás reflete o compromisso com os seus clientes e a busca pela melhoria contínua nos atendimentos em saúdeClique aqui para acessar o índice.
A Unimed Regional Sul Goiás, seguindo as premissas da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar e visando oferecer maior transparência aos seus beneficiários, realizou no período 18 a 28 de fevereiro de 2019 referente ano base 2018, a pesquisa de satisfação que demonstrou que estamos no caminho certo quando promovemos o nosso jeito de cuidar único com cada cliente. Por ter como uma Política da Qualidade garantir a satisfação do cliente pelo desenvolvimento permanente de nossos serviços, a Unimed Regional Sul Goiás utilizará do resultado da pesquisa em busca sempre de aprimorar seus atendimentos.
Confira os resultados:
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