Um modelo de atendimento que se adapta à realidade de cada cooperativa, respeitando a sua singularidade, autonomia e maturidade e oferecendo caminhos para uma evolução contínua, cuja base de aprendizagem está no compartilhamento das melhores práticas existentes no próprio Sistema Unimed.

O Jeito de Cuidar é composto por 7 pilares, que se interrelacionam e são responsáveis por gerar uma melhor experiência para o cliente e resultados positivos para o negócio. São eles: