IDSS de 2020

IDSS - Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar 2020 (ano base 2019)


A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o resultado do IDSS de 2020 – ano-base 2019. A Unimed Regional Sul Goiás manteve, pelo segundo ano consecutivo, a nota máxima de 1,00 no Índice, estando posicionada na faixa mais alta.

O IDSS é constituído por indicadores que compõem uma nota de 0 (pior) a 1 (melhor), distribuídos em quatro dimensões: Qualidade e Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade de Mercado, Gestão de Processo e Regulação. O principal objetivo é demonstrar como o mercado está se comportando com relação às questões assistenciais, sendo um importante parâmetro de avaliação para os beneficiários de planos de saúde.

O resultado da Unimed Regional Sul Goiás foi de 1,000, sendo suas notas em cada competência:

1 - IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde

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2 - IDGA - Garantia de Acesso

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3 - IDSM - Sustentabilidade no Mercado

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4 - IDGR - Gestão de Processos e Regulação

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Pontuação para operadora acreditada Nível 1 - 0,30

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O resultado da Unimed Regional Sul Goiás reflete o compromisso com os seus clientes e a busca pela melhoria contínua nos atendimentos em saúde

Clique aqui para acessar o índice.

Pesquisa de Satisfação IDSS 2020


A Unimed Regional Sul Goiás, seguindo as premissas da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar e visando oferecer maior transparência aos seus beneficiários, realizou no período 08 de março de 2021 a 18 de março de 2021, a pesquisa de satisfação que demonstrou que estamos no caminho certo quando promovemos o nosso jeito de cuidar único com cada cliente. Por ter como uma Política da Qualidade garantir a satisfação do cliente pelo desenvolvimento permanente de nossos serviços, a Unimed Regional Sul Goiás utilizará do resultado da pesquisa em busca sempre de aprimorar seus atendimentos.

Confira os resultados:

  • Pesquisa de Satisfação – Ano base 2020 (clique aqui)
  • Parecer da Auditoria  - Ano base 2020 (clique aqui)
  • Nota Técnica IDSS Unimed Regional Sul (clique aqui)
  • Os dados e a identidade dos participantes da pesquisa estão protegidos por sigilo, e a participação foi opcional.