Atenção à saúde

 
Sobre nosso negócio

A Unimed Noroeste faz parte do Sistema Unimed, que é a maior cooperativa médica do mundo, que tem como premissa a saúde e tem buscado que seja um sistema que forneça a saúde integral. A busca é para que, o cliente perceba a diferença de ser tratado pelo Sistema Unimed em detrimento dos demais tipos de assistência.

Nossa forma de cuidar

Nós da Unimed Noroeste do Paraná, temos buscado ofertar um atendimento que extrapole os consultórios, hospitais e laboratórios, fazendo com que o cliente valore a prestação do serviço de forma humanizada, primando sempre pela qualidade e respeito.

Uma das formas de apresentar é olhando esse paciente através dos acompanhamentos, na saúde, respeito ao prazo, ao contrato e a busca incansável para uma qualificação da rede prestadora e da qualificação do quando de colaboradores da Unimed Noroeste.

No último ano, foi percebido o aumento da necessidade dos beneficiários com a saúde mental e cognitiva, o aumento do consumo dos medicamentos neoplásicos e volume de procedimentos realizados, bem como o aumento da satisfação do cliente.

Trazendo desafios para otimização de tempo e dispêndio financeiro, para tanto a Unimed Noroeste tem buscado reavaliar todo o seu sistema de atendimento ao cliente, iniciando dos seus serviços próprios até a rede contratada.

Centro de Terapias Especiais

Desde 2019 foi observado aumento da necessidade de tratamento especializado para os pacientes diagnosticados com TEA – Transtorno do Espectro Autista, para este tratamento por ser uma abordagem específica a Unimed Noroeste do Paraná percebeu a necessidade da estruturação de um centro especializado, o que vem fazendo desde então.

Hoje o Centro de Terapias Especiais da Unimed Noroeste, se encontra totalmente estruturado, podendo realizar e ser balizador das abordagens dos tratamentos, bem como de modelo de estrutura. Por mais que seja um serviço que constantemente vem enfrentando os desafios da otimização, quer de tempo, custo e pessoal o local é modelo para todo o Sistema Unimed Paranaense.

No ano de 2024 foram atendidos no espaço uma média de 123 pacientes com 15.737 sessões, os atendimentos acontecidos lá no centro, são os mais variados, sempre respeitando as solicitações e indicações médicas.

Serviço de Desospitalização / Atendimento domiciliar

Gentilmente denominado de Desop dentro da Unimed Noroeste, este é um serviço do qual temos orgulho da forma como o mesmo está estruturado e os resultados apresentados durante do ano de 2024.

A prestação de serviço tem várias frentes de atuação, sendo visitas médicas e de enfermagem em domicilio, serviço paliativo, fisioterapia, fornecimento de concentrador de oxigênio e de curativos.

O serviço é sempre acionado e inicia uma análise se cabe o tratamento na condição de domicilio, todas as vezes que a visita concorrente, ou que a auditoria detecta alguma necessidade, e ainda por um pedido médico específico.

Existe uma estruturação tanto de processos quanto de pessoas para que tal serviço aconteça de forma recorrente, para tanto contamos com a presença de um médico, de enfermagem e técnicos de enfermagem.

Durante o ano de 2024, tivemos 49 atendimentos, que geraram uma economia para a Unimed Noroeste do Paraná no valor de R$ 181.117,15.