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Pesquisa de Satisfação IDSS  com Beneficiários

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A Unimed Vertente do Caparaó iniciou a aplicação da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários no final do mês de fevereiro/2022, a qual se estenderá para o mês de março/2022, contatando os clientes por telefone (via ligação, chatbot/SMS e link estático). Focada no diálogo mais próximo, a empresa contratada utiliza robôs telefônicos com voz humana, dotados de inteligência artificial para conhecer e interagir com as pessoas. Todas as conversas têm a lógica de buscar os anseios pessoais, pontos de empatia com a marca e seus serviços, e escutar as intenções do consumidor para gerar mais engajamento. Então, fique atento! As ligações  são feitas  e os SMS’s  são enviados para os beneficiários dos planos maiores de 18 anos. Se receber nosso contato, participe e contribua para cuidarmos ainda mais de você.
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null 1 Milhão: Unimed Vertente do Caparaó e Hospital César Leite fecham acordo de investimentos

1 Milhão: Unimed Vertente do Caparaó e Hospital César Leite fecham acordo de investimentos

Texto: Marketing Unimed
        29 de março, 2022


 

Após longo período de negociações, finalmente ficaram acertados os termos do contrato entre as partes, com os reajustes referentes a acomodações, taxas de materiais, medicamentos e serviços, extinguindo todas as adversidades que por ventura possam ter existidas entre as instituições.

Em reunião na administração do HCL ocorrida em dezembro de 2021, o então Provedor Sebastião Onofre Carvalho, acompanhado da superintendente Lucinéia Lopes Araújo, assinou o novo contrato do convênio com o Diretor Presidente da Unimed Vertente do Caparaó, Dr. Marcelo Werner, e o Diretor Administrativo Dr. Rodrigo Ferreira Pereira.

A assinatura foi acompanhada por um acordo, onde a Unimed Vertente do Caparaó, a título de parceria, cederá ao Hospital a quantia de R$ 1.000.000,00 (um milhão de reais), distribuída em parcelas durante o ano de 2022, com a finalidade de auxiliar o Hospital César Leite em seu objetivo de promover melhorias assistenciais e estruturais, o que trará também grandes benefícios aos clientes Unimed e população em geral.

Outros projetos serão viabilizados através da parceria ora citada, que permitirão novos incentivos ao hospital.


 

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