Pesquisa de Satisfação Ano Referência 2020

Pesquisa de Satisfação Ano Referência 2020

Com o objetivo de aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de saúde, a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) criou a pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde, que foi incluída no Programa de Qualificação das Operadoras (PQO). 

A Unimed Patos de Minas realizou a pesquisa através da empresa INPAC (Instituto de Pesquisas Aplicadas e Consultoria) de acordo com os critérios da instrução normativa DIDES 60/2015 da ANS. 

Os resultados ajudarão a melhorar ainda mais a qualidade dos serviços prestados pela Unimed Patos de Minas aos seus beneficiários.

Confira abaixo os resultados:

- Unimed Patos de Minas - Pesquisa de Satisfação ANS
- Parecer Auditoria Independente
- Nota Técnica