Pesquisa de Satisfação Beneficiários 2021 - Ano base 2020


A Unimed Vertente do Caparaó contratou uma pesquisa quantitativa para avaliar a satisfação dos beneficiários, em atendimento aos critérios da Instrução Normativa DIDES 60/2015 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). As informações obtidas possibilitarão atender às exigências da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), além de trazer insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços por parte da Operadora e gerar subsídios para as ações regulatórias por parte da ANS.

 

Clique aqui para acessar o relatório completo da pesquisa IDSS - ano base 2020.

Clique aqui para conhecer também o parecer de auditoria independente.

Pesquisa de Satisfação Beneficiários 2020 - Ano base 2019 

A Unimed Vertente do Caparaó contratou uma pesquisa quantitativa para avaliar a satisfação dos beneficiários, em atendimento aos critérios da Instrução Normativa DIDES 60/2015 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). As informações obtidas possibilitarão atender às exigências da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), além de trazer insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços por parte da Operadora e gerar subsídios para as ações regulatórias por parte da ANS.

 

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Clique aqui para conhecer também o parecer de auditoria independente.