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Canais de Atendimento

Atendimento telefônico

Contact Center Unimed
0800-483500 – 24 horas
Esse é o canal que a Unimed disponibiliza para seu cliente sanar qualquer dúvida: desde a nossa rede prestadora de serviços até faturas e autorizações.


Central de Agendamento Médico
(48) 3216-8999.

Este é o canal disponível para os seguintes serviços oferecidos pela Unimed Grande Florianópolis:
• Agendar exames e consultas na Unidade Trindade.
• Agendar exames e consultas com os demais prestadores (para os casos de dificuldade de agendamento com a rede prestadora da UGF)
• Agendar consultas com nutricionistas, fonoaudiólogos ou psicólogos.
• Agendar consultas para planos da Unimed Fácil.


Atendimento presencial

SOS Unimed
0800-488488 – 24 horas

Canal para solicitar o atendimento médico de urgência e emergência disponível 24 horas.

Unidade Trindade

Serviços:

*Pronto Atendimento Adulto
*Ambulatório (Especialidades e Unimed Fácil)
*Centro de Diagnóstico por Imagem
*Laboratório
*Serviço de Aplicação de Medicamentos

Endereço: Rua Iracema Nunes da Silva, 60. Em frente ao Terminal de Ônibus da Trindade - Florianópolis

Unidade Centro

Endereço: Rua Madalena Barbi, 204. Centro - Florianópolis

Unidade Kobrasol

A Unidade Kobrasol conta com modernas instalações, com Pronto Atendimento Adulto 24 horas, exames de Raio X e Ultrassom e Internação Clínica. 

Endereço: Rua Lídio Antônio de Matos, 362. Kobrasol - São José.

 

Postos de Autorização - Cirurgia/Internação

O atendimento para clientes que precisam da liberação de procedimentos que necessitam de autorização prévia, como cirurgias e internações, tanto para clientes Unimed Grande Florianópolis quanto para clientes de outras Unimeds (intercâmbio) acontecem em três postos de autorização:

Florianópolis
Sede da Unimed Grande Florianópolis
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Rua Antônio Dib Mussi, 351 - Centro

Unidade Trindade
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Rua Iracema Nunes da Silva, 60 - Trindade

São José
Unidade Kobrasol
Segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h
Rua Lídio Antônio de Matos, 362 - Kobrasol

Atendimento e Autorização de Procedimentos Não Médicos

O atendimento e autorização para clientes que precisam da liberação de procedimentos não médicos (psicólogo, fonoaudiólogo e nutricionista) acontece nos seguintes locais:

Centro:
Endereço: Avenida Rio Branco, 749 - Centro Florianópolis;
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h às 18h.


Nas Unidades Kobrasol e Trindade, horário das 8h às 18h.

 


Atendimento e Autorização Clientes Unimed Fácil


Atendimento médico

Unidade Trindade: Rua Iracema Nunes da Silva, 60 – Trindade – Florianópolis, em frente ao Terminal Integrado de Ônibus da Trindade, na capital - 4º andar.

Unidade Kobrasol: Rua Lídio Antônio Matos, 362 / São José – SC – 1º Andar


Autorização para internação e exames de alto custo:

Sede da Unimed Grande Florianópolis
Rua Antônio Dib Mussi, 351 / Florianópolis – SC

Posto de Autorização Unidade Kobrasol
Rua Lídio Antônio Matos, 362 / São José – SC

Agendamento, Informações e Autorizações

24h pelo telefone 0800 48 3500

Para agendamento de consulta com médico Unimed Fácil, selecionar a opção “Agendamento de consultas do Unimed Fácil”, das 8h às 19h, de segunda a sexta-feira.

Agendamento com Médico da Família
Central de Agendamento Médico: (48) 3216-8999, das 7h às 21h, de segunda a sexta-feira.

Atendimento Internet

Disponível no site da Unimed Grande Florianópolis, a sessão
Fale Conosco oferece atendimento personalizado por meio de formulário eletrônico, que dispõe de uma equipe preparada para retornar informações, reclamações e sugestões em até cinco dias úteis.
Para deficientes auditivos, a Unimed oferece atendimento por meio de chat.


Vendas

A Unimed Grande Florianópolis tem sempre um plano de saúde sob medida para você.

Loja de Vendas Florianópolis
Segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
Rua Dom Jaime Câmara, 66, Centro – Florianópolis

Loja de Vendas São José (junto ao Hospital Unimed) 
Segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
Rua Manoel Loureiro, 1909, Barreiros – São José


Televendas
Segunda a sexta-feira, das 8h às 19h
(48) 3216-8066


Fornecedores/Correspondências/Correios

A Unimed Grande Florianópolis recebe seus fornecedores e suas correspondências no seguinte endereço:

Rua Dom Jaime Câmara, 94 - Centro
Florianópolis - SC - 88015-120  

 

 

Guia Médico

 
Acesse o Guia Médico Nacional Unimed no celular. Disponível nas lojas App Store e Google Play

Tire suas dúvidas

Endereço: Rua Dom Jaime Câmara, 94 - Centro - Florianópolis - SC - CEP: 88.015-120 Brasil
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