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Hospitalidade

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Humanização do ambiente hospitalar

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Humanização do ambiente hospitalar

Dando continuidade às constantes mudanças e reformas para melhoria de acesso e, principalmente, tornar os ambientes mais acolhedores para o atendimento aos nossos beneficiários, o Hospital Unimed Americana (HUA), aplicou recentemente novos adesivos no PA adulto e também na sala de espera do centro cirúrgico.

 

“Seguindo as diretrizes de identidade visual da Unimed do Brasil, as imagens foram definidas a partir do local onde seriam instaladas, ou seja, utilizamos o valor da nossa mandala #empatia e nos colocamos no lugar dos beneficiários que ficarão naquele ambiente. Assim, definimos as imagens que amenizem algum sentimento indesejado que ele esteja passando”, explicou a analista de Marketing Elaine Renó. Está no planejamento estender a ambientação para todos os andares do HUA e também do Hospital de Santa Bárbara d´Oeste (HUSBO). A ambientação é um meio de tornar os ambientes mais humanizados de modo a complementar o atendimento como um todo. Para isso, é importante entender os níveis de interatividade para cada área e assim planejar as imagens. Deixar os nossos ambientes mais agradáveis e hospitaleiros faz parte da nossa Gestão Prazer em Cuidar


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