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REVISTA VIVA
também que possam envolver até os consul-
tórios dos médicos. Estamos plantando uma
semente, para que no futuro se colha esse fruto
.
Revista Viva: Em que modelos de atenção
à saúde que a Unimed Vitória se espelha?
Márcio de Oliveira Almeida:
Nos espelhamos
nos modelos europeu, canadense e de algumas
operadoras americanas que trabalham nessa
linha, como a Cambridge Health Alliance e a
Kaiser Permanente. O trabalho delas é baseado
no modelo do médico vinculante de atenção
primária, omédico de referência. Outra tendên-
ciamundial hoje é o prontuário único, emque o
paciente tem apenas um prontuário em toda a
assistência médica. Isso também é um desafio.
Revista Viva: Quais são os desafios para o
futuro?
Márcio de Oliveira Almeida:
Ainda teremos
outros desafios pela frente, como a ampliação
do rol de procedimentos exigidos pela ANS
(Agência Nacional de Saúde Suplementar), que
tem como consequência direta o crescimento
do custo assistencial e da sinistralidade e o
aumento da frequência, entre tantas outras va-
riáveis do negócio. Para enfrentar este cenário,
cada vez mais, a Cooperativa está estruturada
no ponto de assistência, investindo em seus
Recursos Próprios e ampliando a rede presta-
dora. Esse é mais um aspecto que precisamos
focar para continuar crescendo e ampliando a
prestação de serviços.
Revista Viva: Qual é a importância de tra-
balhar esse modelo de atenção primária?
Márcio de Oliveira Almeida:
O modelo que te-
moshojeéodedesperdício.Aregulaçãoservepara
prover saúde dentro de premissas de qualidade e
segurança, e o papel da Unimed Vitória será de
oferecer aoclienteoqueeleprecisa, semoexcesso.
Comaregulação,aatençãoprimáriatorna-seainda
mais importante. Ao ter ummédico que conhece
todo o seu histórico, o cliente passa a contar com
uma atençãomaior e de qualidade, comcuidados
preventivos e, ao mesmo tempo, com um custo
assistencialmenor. Paracontinuarmos avançando
emtodoesseprocesso, éessencial contarmos com
a participação de todos: cooperados, rede presta-
dora, colaboradores, clientes e sociedade.
RevistaViva: Quais são diferenciais domo-
delo Unimed Personal?
Márcio de Oliveira Almeida:
O Personal é o
primeiro passo para a prática de uma Medici-
na de promoção à saúde e foi dado com muita
coragem. Esse novo modelo de atenção à saúde
implantado pela Unimed Vitória é pioneiro no
Brasil e está sendo estudado há anos pela Co-
operativa. Também é um modelo assistencial
mais sustentável e eficiente. Este é um legado
que podemos deixar para as gerações futuras.
Dos clientes que estão sendo atendidos pelo
UnimedPersonal, 93%afirmamque sempre con-
seguem com facilidades os cuidados, exames e
tratamentos utilizando o produto. Já a avaliação
do atendimento médico tem nota média de 9,4.
O prontuário único, em que o paciente tem apenas um prontuário em toda
a assistência médica é tendência mundial. Isso também é um desafio
