Sede de Atendimento

Na sede de Atendimento ao Cliente há vários setores com serviços disponíveis para os beneficiários.
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Central de Atendimento

Telefone: (24) 2220-5600
Funcionamento: Segunda a sexta-feira, 08h15min às 17h00min.
Endereço: R. Irmãos D'Angelo, 123 - Centro, Petrópolis - RJ, 25685-340
Serviços oferecidos no setor de Atendimento:
  • Autorização de consultas
  • Autorização de exames
  • Autorização de internação
  • Autorização de procedimentos cardíacos
  • Autorização de tratamentos oncológicos 
  • Retirada do Guia Médico (físico)
  • Reembolso
Serviços oferecidos no setor de Cobrança:
  • Emissão de demostrativo de coparticipação
  • Emissão de Informe de pagamentos para IR
  • Emissão de 2º via de boleto (Pessoas Física e Jurídica)
  • Negociação de Débito (PF/PJ)
  • Solicitação de Análise de contrato cancelado
  • Solicitação de Análise de coparticipação
Serviços oferecidos no setor de Relacionamento com o Cliente:
  • Atualização Cadastral
  • Informações Contratuais
  • Declaração de tempo de plano, portabilidade e valores pagos
  • Informações sobre reajuste
  • Adaptação/ Migração
  • Inclusão de Dependente
  • Mudanças e Transferências de Contrato
  • Plano de Ex-funcionário
  • Benefícios PARJ e Seguro de Vida
  • Reembolso de Mensalidade
  • Cancelamento
  • Portabilidade
  • Cópia de Contrato 
  • E-mail para contato: relacionamentocliente@unimedpetropolis.coop.br


Serviços oferecidos no setor de Ouvidoria: