• O que é abrangência?
 É a área em que você poderá agendar consultas, exames e procedimentos.

• Quais as opções de abrangência?  
NACIONAL
Atendimento na rede Unimed no território nacional.
ESTADUAL
Atendimento na rede Unimed no estado de Santa Catarina.
REGIONAL
Atendimento em determinado municípios.

A área de ação da Unimed Brusque abrange os seguintes municípios: Brusque, Guabiruba, Nova Trento, Canelinha, Botuverá, São João Batista e Major Gercino.
 
• O que é coparticipação?
A coparticipação consiste na participação financeira do beneficiário no custo das consultas, exames e outros, no valor da tabela Unimed.

• Em relação à acomodação:
Enfermaria: nos casos de internação você fica em um quarto compartilhado com dois ou mais leitos.
Apartamento: nos casos de internação você fica em um quarto individual, com direito a acompanhante.

• Quem posso incluir como dependente?
Para novos contratos você Pode incluir filhos até 24 ou 35 anos e cônjuge.

• Quais as coberturas do meu plano?
Toda a cobertura fornecida pela Unimed Brusque é regulada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A ANS possui o Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, a qual é a lista dos procedimentos, exames e tratamentos com cobertura obrigatória pelos planos de saúde.
Para consultar cobertura, após receber o pedido médico, orientamos a solicitar através dos nossos canais de autorização (Site, APP, prestador).

• Como realizar portabilidade de plano?
É necessário o beneficiário solicitar a carta de carência com a operadora do plano antigo, após isso realizamos a consulta no site da ANS.

• Como consultar a coparticipação de um exame/procedimento?
Com o pedido médico em mãos, após definir o prestador, deve entrar em contato no WhatsApp (47 3251.2499) e seguir as orientações.

• Como acessar minha segunda via de fatura?
Pessoa Jurídica: Solicitar ao financeiro para fazerem o reenvio, ou orientar a empresa a emitir 2.º via no portal PJ e até mesmo no autoatendimento no WhatsApp.

• O que é carência?
Carência é o prazo que o beneficiário precisa esperar para poder efetivamente contar com a cobertura do plano em determinados tipos de procedimentos e assistência em saúde.

• Qual o período de carência?
24h — urgência e emergência.
30 dias — para consultas e exames simples.
180 dias — para internação, u.t.i, cirurgia e exames de alta complexidade, fisioterapia e demais procedimentos.
300 dias — para parto normal e cesárea.
24 meses — CPT (Cobertura Parcial Temporária) no caso de doença ou lesão preexistente.

• O que é Cobertura Parcial Temporária (CPT)?
É a suspensão pelo prazo de 24 meses da cobertura de eventos cirúrgicos e procedimentos de alta complexidade, relacionadas as doenças ou lesões preexistentes.

• Posso comprar minha carência?
Não, a carência determinada pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), deve ser cumprida e não pode ser comprada.

• Quais as coberturas adicionais que posso incluir no meu plano?
Transporte Aero médico e SOS Unimed.

SOS Unimed: Serviço para atendimento de urgência e emergência, 24 horas por dia, realizado na residência do usuário por uma equipe especializada, sem custo adicional e nem de coparticipação.

Remoção Terrestre/Aérea/Repatriamento: O serviço de transporte terrestre e aero médico de urgência está à disposição durante 24 horas por dia. Para utilização do serviço o paciente deve estar internado em situação que exija transporte especial para transferência de hospital de maior recurso, situação que será indicada pelo médico assistente com a devida justificativa.

• Posso fazer plano pelo meu CNPJ MEI?
Pode, sim, para adquirir é necessário que o MEI tenha endereço em nossa área de ação, esteja ativo a pelo menos 6 meses.

• Qual a quantidade mínima obrigatória de vidas para fazer um plano PJ?
No plano empresarial a adesão mínima é de 2 pessoas, podendo ser 1 titular e 1 dependente.

• Quem pode aderir ao plano PJ?
Titulares que devem ter vínculo com a empresa como sócio ou funcionários, podendo incluir dependentes como filhos até 34 anos e cônjuges.