A Unimed Brusque realiza anualmente uma Pesquisa de Satisfação do Beneficiário, direcionada aos clientes Unimed, com objetivo de avaliar continuamente a experiência dos nossos beneficiários em relação aos serviços prestados, visando um processo de melhoria contínua.
Os resultados ajudam a melhorar ainda mais a qualidade dos serviços oferecidos aos beneficiários, integrando a cultura do Jeito de Cuidar Unimed, que busca a excelência do atendimento e relacionamento com o cliente através de atitudes positivas em diversas áreas.
A execução da pesquisa atende aos critérios normativos e diretrizes da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar (documento técnico), e recebe auditoria de empresa independente.

Para ver os resultados da pesquisa na íntegra, acesse os links abaixo: