O Hospital Unimed São Domingos recebeu a visita de representantes do Austa Clínicas para uma ação de benchmarking voltada à troca de experiências e ao compartilhamento de boas práticas na área da saúde.

Durante a visita, os participantes conheceram a estrutura da instituição, processos assistenciais e administrativos, além de tecnologias e iniciativas implantadas para fortalecer a qualidade dos serviços e a segurança dos pacientes.

A atividade proporcionou um importante momento de aprendizado mútuo, permitindo a troca de conhecimentos entre as equipes e a discussão de estratégias que contribuem para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Compartilhando conhecimento

Segundo a instituição, ações de benchmarking são fundamentais para estimular a inovação e identificar oportunidades de aperfeiçoamento nos processos.

"Eu agradeço pela experiência da visita e está sendo ótimo conhecer os processos e ver de perto a segurança o conforto que são ofertados. Compartilhar o conhecimento é algo que agrega muito", diz Tatiane Santos Feliz, da área de Hotelaria do Hospital Austa Clínicas.