De uma forma geral, atendimentos judicializados necessitam serem cumpridos para mitigar o risco de multa pela Unimed de Origem. No entanto, mesmo sabendo que o atendimento deverá ser realizado, é fundamental que se faça uma avaliação por equipe especializada em Home Care para verificar se o pedido atende aos critérios clínicos, sociais e ambientais para que o atendimento possa ser seguro e de qualidade. Desta forma, caso exista, identificamos já no início alguma inconformidade e começamos a fornecer subsídios para o setor jurídico compor evidências que contraindicam a realização do atendimento. É importante destacar que cada atendimento judicializado precisa ser analisado individualmente e, muitas vezes, envolver o médico prescritor que forneceu laudo para a ação é um perfeito apoiador para a adequação desta situação.

Observamos que várias Unimeds conseguem cobrar coparticipação dos Beneficiários nestes atendimentos, quando evidenciado que não é substitutivo à Hospital e sim de nível ambulatorial. No entanto, para esta definição, é importante ver a relação contratual existente entre a Operadora e o Cliente, verificando se está previsto em contrato esta cobrança.

A liberação é variada conforme indicação e quadro e, sendo de reabilitação, sempre possui tempo previsto de realização.

A família precisa disponibilizar um cuidador apto durante todo o atendimento, podendo este ser um próprio familiar ou alguém contratado por eles.  A presença de cuidador é fator indispensável na Atenção Domiciliar e deve ser bastante monitorada pela Unimed, já que a família sempre acredita que o Home Care entra em substituição ao vínculo familiar e acaba sendo um dos fatores que mais geram conflito e inelegibilidade para o atendimento.

Na Atenção Domiciliar existe uma gama de profissionais, como Enfermeiros, Técnicos em Enfermagem, Médico, Fisioterapeuta, Nutricionista, Fonoaudiologo, Terapeuta Ocupacional e Psicólogo. No entanto, a participação deles no atendimento varia de acordo com a necessidade e indicação.

Como possuímos em rede credenciada de prestadores, definimos um tempo de presença do profissional da residência para realiza o treinamento dos familiares a respeito do cuidado.

O treinamento da equipe terceirizada é de responsabilidade dos prestadores de Home Care. No entanto, exigimos a apresentação periódica de treinamentos de educação continuidade e, em cada inserção de profissionais nas escalas de atendimentos, exigimos um checklist personalizado que garanta a adaptação as particularidades do atendimento em questão.