Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários - 2020

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28/04/2021

A Unimed Inconfidentes realizou, no período de 09 de março a 01 de abril de 2021, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários.

A pesquisa é um dos critérios do Programa de Qualificação de Operadoras e tem por objetivo aumentar a participação dos beneficiários na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pela Unimed Inconfidentes. Os resultados da pesquisa fornecem insumos para aprimorar ações de melhoria contínua relacionadas a qualidade dos serviços prestados pela Unimed.

A referida pesquisa foi realizada pelo Instituto IBRC e auditada pela empresa FJB Gestão Estratégica e Auditoria.

Nos links abaixo, é possível acessar os resultados obtidos na Pesquisa de Satisfação, bem como o parecer emitido pela auditoria independente sobre a fidedignidade dos resultados entregues pelo Instituto IBRC Pesquisas.