A Unimed Machado realizou, no dia 17 de julho, o Encontro do Secretariado, reunindo profissionais que desempenham um papel essencial no acolhimento e na comunicação entre pacientes, médicos cooperados e a cooperativa.

O encontro teve como objetivo fortalecer o relacionamento com o secretariado, apresentar novidades da Unimed e compartilhar informações importantes sobre os serviços oferecidos pelo Complexo Unimed, que há dois anos vem ampliando o acesso da população a uma assistência cada vez mais completa e integrada.

Outro tema abordado foi a atualização dos canais de atendimento da cooperativa, em conformidade com a RN nº 623 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Foram apresentadas as melhorias implementadas pela Unimed Machado, como a emissão de protocolos de atendimento nas ligações telefônicas e também pelo WhatsApp, proporcionando mais segurança, transparência e rastreabilidade para beneficiários e prestadores.

Além do conteúdo informativo, o encontro foi um momento de integração, troca de experiências e aproximação com os profissionais que fazem parte da rotina dos consultórios médicos, reconhecendo a importância do trabalho desenvolvido por cada um deles na construção de um atendimento cada vez mais humanizado e eficiente.

A Unimed Machado agradece a presença de todos os participantes e reafirma seu compromisso em investir continuamente em ações que fortaleçam o relacionamento com seus parceiros e contribuam para uma assistência de excelência em toda a região.