Autorização online


Para realizar a solicitação online de Autorização, escolha abaixo o seu perfil e acesse o site. Depois, clique no formulário desejado e siga as instruções da tela para preencher os dados solicitados.
Após o envio das informações, não é necessário comparecer a um de nossos postos de atendimento. O retorno será realizado por e-mail.
Importante: o nosso horário de análise das solicitações é de segunda-feira a sexta-feira, exceto feriados, das 08h30 às 17h. A previsão de retorno é de até 3 dias úteis.
- Pedido médico legível com justificativa médica para realização (foto ou digitalizado)
- Cartão Unimed e documento de identificação legível (foto ou digitalizado)
Procedimentos que precisam de Autorização prévia
- Cirurgias eletivas: com agendamentos e procedimentos com preparo Day Clinic.
- Exames de alta complexidade: cintilografia, ressonância magnética, colonoscopia, histeroscopia, entre outros.

 Procedimentos que não precisam de Autorização prévia
- Consultas em consultório
- Exames laboratoriais e radiológicos simples
- Eletrocardiograma, ultrassonografia, ecocardiograma, densitometria óssea, entre outros
- Urgência e Emergência
Preocupados com o cenário atual, devido à pandemia proveniente do novo coronavírus, e visando a celeridade e qualidade em nossos atendimentos, desde o dia 16/12/2020 (quarta-feira), as autorizações para realização dos exames PCR por SWAB, Sorologia IGG e Sorologia Anticorpos Totais, para clientes da Unimed Nova Iguaçu (cartões Unimed iniciados em 0023), passaram a ser liberadas diretamente nos laboratórios habilitados.

Para clientes de outras Unimeds (intercâmbio), somente o exame PCR por SWAB poderá ser liberado no laboratório. Para os demais exames, a autorização deverá ser solicitada previamente através do site - clique aqui para acessar, não sendo necessário comparecer em nossos postos de atendimento.

Ressaltamos que, baseada na RN 460, de 13 de agosto de 2020, da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, a cobertura obrigatória é para o exame PCR por SWAB, Sorologia IGG e Sorologia Anticorpos Totais. Entretanto, não está autorizada a realização desses exames de forma simultânea, ou seja, caso haja necessidade por indicação médica para nova realização, ocorrerá o intervalo de 07 dias conforme diretrizes técnicas.

Observação: a solicitação de exame de confirmação do covid-19 é restrita aos pacientes suspeitos, avaliados como caso grave e que exijam comprovação do mesmo. E, para sua realização, é necessário o pedido do médico assistente, devidamente carimbado, com descrição do quadro clínico.

Como acompanhar a sua solicitação:

Em caso de dúvidas ou para acompanhamento da sua solicitação, orientamos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento, que funciona 24 horas, através dos telefones: (21) 3759-8200, (21) 3844-9100 ou 0800 282 4464.

 
Observações:
- As solicitações de autorização enviadas por e-mail só serão consideradas até o dia 02/10/2020. A partir do dia 05/10/2020, as solicitações deverão ser realizadas através do formulário disponível no site. Para acessar o formulário: Clientes e prestadores Unimed Nova Iguaçu clique aqui. Clientes de outras Unimeds - Intercâmbio clique aqui.
- A resposta será enviada pelo e-mail cadastrado no formulário.
- Devido à pandemia do novo coronavírus (covid-19), estamos priorizando o atendimento através dos nossos canais digitais, a fim de oferecer mais conforto e segurança para nossos clientes. Informamos que o atendimento presencial está sendo considerado apenas para casos contingenciais.

Autorização presencial 


Também é possível realizar presencialmente a sua solicitação de Autorização. Confira onde estão localizados os nossos postos de atendimento e seus horários de funcionamento:

Nova Iguaçu I

Rua Coronel Bernardino de Melo, 1.879 -Térreo
Centro – Nova Iguaçu – RJ
Horário de funcionamento: das 8h30 às 17h

Nova Iguaçu II

Rua Professora Venina Correa Torres, Lojas 280/290
Centro – Nova Iguaçu – RJ
Horário de funcionamento: das 8h30 às 17h

Belford Roxo

Rua João Fernandes Neto, 1.159 - Loja
Centro – Belford Roxo - RJ
Horário de funcionamento: das 8h30 às 17h

Nilópolis

Rua Pedro Álvares Cabral, loja 158
Centro – Nilópolis - RJ
Horário de funcionamento: das 8h30 às 17h

Queimados

Av. Olímpia Silva, 815 - Loja A
Centro – Queimados - RJ
Horário de funcionamento: das 8h30 às 17h

Paracambi

Rua Dominique Level, 109/A
Centro – Paracambi - RJ
Horário de funcionamento: das 8h30 às 17h

São João de Meriti

Rua Gessyr Gonçalves Fontes, 139, loja 3
Centro - São João de Meriti - RJ
Horário de funcionamento: das 8h30 às 17h