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Biometria Facial

Seu sorriso é único. Sua identidade também.

A Unimed Paraná está implantando a biometria facial como uma nova etapa de segurança na identificação dos beneficiários.

Com essa tecnologia, será possível confirmar sua identidade durante determinados acessos e atendimentos, trazendo mais segurança e confiabilidade para a sua jornada.

Porque reconhecer você também é uma forma de cuidar.

O que é a 

biometria facial?

A biometria facial é uma tecnologia que utiliza características do rosto para reconhecer e validar a identidade de uma pessoa.

Na prática, ela acrescenta uma nova etapa ao processo de identificação, ajudando a confirmar que quem está utilizando o benefício é realmente o beneficiário correspondente.

Por que a Unimed Paraná está adotando a biometria facial?

Segurança também faz parte do cuidado. A biometria facial chega para fortalecer os processos de identificação dos beneficiários e contribuir para prevenir situações de uso indevido de identidade e de dados de outras pessoas.
Além de aumentar a segurança, a tecnologia ajuda a tornar a validação da identidade mais confiável durante os atendimentos.

Mais segurança em cada atendimento

Ajuda a prevenir a utilização indevida da identidade e dos dados do beneficiário.

Acrescenta uma nova etapa de validação para confirmar quem está realizando o atendimento.

Fortalece os processos de identificação entre beneficiários, prestadores e Unimed.

Depois de cadastrada, a biometria passa a fazer parte da jornada de validação do atendimento.

Como cadastrar sua 

biometria facial


O cadastro será realizado pelo aplicativo e leva apenas alguns passos.
 

1. Acesse o aplicativo
Entre no app da Unimed pelos seus canais habituais.
2. Siga as orientações
Confira as informações apresentadas na tela.
3. Faça a captura facial
Posicione o rosto conforme as instruções para realizar o cadastro.
4. Aguarde a confirmação
Após a conclusão do processo, você receberá a confirmação do cadastro.

Pronto. Sua biometria estará preparada para utilização.

Dicas para fazer seu cadastro

  • Escolha um ambiente bem iluminado;
  • Mantenha o rosto centralizado na tela;
  • Siga as orientações apresentadas no aplicativo;
  • Evite acessórios que dificultem a visualização do rosto.

E como funciona 

no atendimento?

Depois do cadastro, a biometria facial poderá ser utilizada como parte do processo de validação da sua identidade. Na prática:
 

Você inicia seu atendimento
 

Sua identidade é validada

A biometria facial confirma sua identificação

Após a validação, o atendimento pode continuar
 
É mais uma camada de segurança para ajudar a proteger você durante a utilização dos serviços Unimed.

E os meus dados?

A biometria facial é considerada um dado pessoal sensível pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o que exige cuidados específicos em seu tratamento. Na Unimed Paraná, as informações relacionadas à biometria facial são tratadas de acordo com as regras aplicáveis de privacidade e proteção de dados.
 

Dúvidas frequentes

 A biometria facial substitui todos os outros métodos de identificação?
       
Ela passa a integrar o processo de identificação e validação previsto pela Unimed Paraná. A forma de utilização poderá variar conforme o acesso ou atendimento.
 Preciso cadastrar minha biometria?
       
O projeto prevê a biometria facial como uma etapa do processo de segurança dos atendimentos.
 
 E se meu rosto não for reconhecido?
       
Poderá ser realizada uma nova tentativa, com ajustes de posicionamento ou iluminação. O projeto também prevê um fluxo de contingência para situações excepcionais.
 Posso cadastrar a biometria pelo celular?
       
Sim. O cadastro pode ser realizado digitalmente pelos canais oficiais da Unimed Paraná, como o aplicativo do beneficiário.
 Como faço uma boa captura facial?
       
Procure um ambiente iluminado, mantenha o rosto centralizado e siga as instruções mostradas na tela.
 Para que minha biometria será utilizada?
       
A biometria será utilizada para apoiar a identificação e a autenticação do beneficiário em determinados acessos e atendimentos.
 
 Menores de idade, incapazes ou pessoas com deficiência (PcD) precisam fazer o cadastro de biometria facial?
       
Nos casos em que a pessoa não puder responder por seus atos, a responsabilidade pelo cadastro biométrico será do seu representante legal (pais, tutores ou curadores).

Segurança também é cuidado

Sua identidade é única. E protegê-la faz parte do nosso cuidado com você.
Cadastre sua biometria facial e esteja preparado para essa nova experiência nos atendimentos Unimed Paraná.