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Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais – UNIMED PARANÁ
A UNIMED DO ESTADO DO PARANÁ – FEDERAÇÃO ESTADUAL DAS COOPERATIVAS MÉDICAS (“UNIMED PARANÁ”), cooperativa de 2º grau devidamente constituída, atuando como Operadora de Planos Privados de Assistência à Saúde, registrada na ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar sob nº 312720 e cadastrada no CNPJ/MF sob nº 78.339.439/0001-30, com sede na Rua Antonio Camilo, 283, Tarumã, Curitiba/PR, CEP 82.530-450, compreende a importância dos dados pessoais dos TITULARES (“Você”, “Titular”) com os quais se relaciona, e preza pela proteção e segurança destas informações como forma de resguardar os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e livre desenvolvimento da pessoa natural, em observância à Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).
A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem o propósito de explicar de forma simples, transparente e objetiva quais dados pessoais são coletados e tratados pela UNIMED PARANÁ, bem como de qual forma eles poderão ser utilizados e engloba, de forma geral, os processos de contratação de produtos (planos de saúde), relacionamento com o cliente, utilização e prestação de serviços relacionados às atividades da UNIMED PARANÁ, incluindo as interações na sua página oficial (https://www.unimedpr.coop.br), doravante Portal UNIMED PARANÁ ou, eventualmente, outras páginas institucionais criadas para finalidades específicas e correlatas às suas atividades.
ANTES DE ACEITAR OS TERMOS DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ DEVERÁ LER INTEGRALMENTE SEU CONTEÚDO. Ao aceitá-lo, você reconhece que leu e entendeu o seu conteúdo e propósito.
1. Termos e definições
2. Dos dados coletados e a sua finalidade
2.2. Para ilustrar melhor a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos um resumo de nossa Política de Privacidade (“Política”):
Quadro resumo
Dados pessoais fornecidos pelo Titular e/ou coletados automaticamente, tais como, dentre outros:
I- nome completo; II- nome social; III- filiação; IV- data de nascimento; V- CPF; VI- documento de identidade (civil ou profissional); VII- sexo/gênero; VIII- naturalidade; IX- nacionalidade; X- endereço completo; XI- e-mail; XII- estado civil; XIII- telefones; XIV- dados bancários; XV- número do cartão do beneficiário (carteirinha); XVI- profissão;
Dados pessoais sensíveis fornecidos pelo Titular e/ou coletados automaticamente por ocasião da prestação dos serviços assistenciais, tais como: I- dados de saúde, a exemplo de histórico de saúde/doenças pré-existentes, histórico de doenças familiares, requisições de consultas, exames ou internamentos, histórico de atendimentos assistenciais, laudos médicos, exames complementares, dentre outros; II- dados genéticos; III- dados biométricos; IV- dados de gênero; V- dados de filiação sindical;
Dados de crianças e adolescentes necessários à contratação e adequada prestação dos serviços de assistência à saúde e sua operacionalização, nos termos da Lei 9.656/1998;
Dados comportamentais coletados por ocasião do uso do site/plataforma institucional, tais como, dentre outros: I- endereço IP; II- registros de interações com este website; III- telas acessadas, dispositivo (versão do sistema operacional, geolocalização, aplicativos instalados, se necessário); IV- ID da sessão; V) cookies; VI- imagens em vídeo capturadas em CCTV;
Serviços e operação: prestação dos serviços de assistência à saúde na forma da Lei 9.656/98 e Resoluções Normativas da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, tais como, dentre outras hipóteses:
Nacional de Saúde Suplementar – ANS), gestão administrativa, gestão assistencial, inclusão e exclusão de dependentes e encerramento do vínculo contratual;
II- proteção e segurança do(s) Titular(es) e da UNIMED PARANÁ, para fins de identificação e utilização dos serviços contratados, por meio de identificação civil, apresentação da carteira do plano de saúde, informações repassadas pelos canais de atendimento ao cliente, e, também, por meio da coleta de Biometria (dado pessoal sensível);
III- preenchimento da Declaração de Saúde/Entrevista Qualificada (Resoluções Normativas nºs 162/2007 e 195/2009, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS): o conteúdo da declaração do beneficiário indica o seu estado de saúde e de possíveis Doenças ou Lesões Preexistentes (DLP), que servirão de base para aplicação da regra contida no art. 11 da Lei nº 9.656 de 1998;
IV- Troca de Informações em Saúde Suplementar – TISS no âmbito dos processos de solicitação, liberação, utilização de serviços e realização de procedimentos assistenciais, com a finalidade de: a) padronizar as ações administrativas de verificação, solicitação, autorização, cobrança, demonstrativos de pagamento e recursos de glosas; b) subsidiar as ações da ANS de avaliação e acompanhamento econômico, financeiro e assistencial das operadoras de planos privados de assistência à saúde; e c) compor o registro eletrônico dos dados de atenção à saúde dos beneficiários de planos privados de assistência à saúde (Resolução Normativa nº 305/2012, da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS);
V- gestão compartilhada na prestação de serviços de assistência à saúde, especialmente por intermédio do processo intercâmbio do Sistema Nacional Unimed, de acordo com a cobertura contratual e abrangência assistencial optada pelo Titular de dados (Resolução Normativa nº 430/2017, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS);
VI- processo administrativo de ressarcimento ao Sistema Único de Saúde – SUS (Lei 9.656/98, Resolução Normativa nº 358/2014 e IN/DIDES nº 54/2014, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS);
VII- gestão de Programas de Promoção da Saúde e Prevenção de Riscos e Doenças (Resolução Normativa nº 264/2011, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS), dentre outras normas;
VIII- gestão de Programas de Remuneração Baseada em Valor (Resolução Normativa nº 452/2020, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS), dentre outras normas;
IX- demais finalidades de gestão do cuidado assistencial; gestão, contratualização, dimensionamento e qualificação da rede prestadora; melhoria da qualidade dos serviços de assistência à saúde prestados ao(s) Titular(es) e em seu benefício (Resoluções Normativas nºs 363/2014, 364/2014, 365/2014, 405/2016, 452/2020, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS), dentre outras normas;
X- processos de auditoria, fiscalização, arbitragem e resolução de divergências em relação à prática do ato médico nos processos de prestação de serviços de assistência à saúde e garantia assistencial ao(s) Titular(es) (Resolução nº 2.217/2018, do Conselho Federal de Medicina - Código de Ética Médica;
Resolução nº 1614/2001, do Conselho Federal de Medicina - Auditoria Médica; Resolução nº 1.956/2010, do Conselho Federal de Medicina - OPME’s e Arbitragem; Resolução nº 08/1998, do Conselho de Saúde Suplementar – CONSU - Mecanismos de Regulação; Resolução Normativa nº 424/2017, da Agência Nacional de Saúde Suplementar - Divergência Técnico-Assistencial);
XI- avaliação de critérios para aplicação de reajustes das contraprestações pecuniárias do plano privado de assistência à saúde contratado (Lei 9.656/98 e Resoluções Normativas nºs 63/2003, 171/2008, 309/2012 e IN/DIPRO nº 13/2006, da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS), dentre outras normas;
XII- identificação do(s) Titular(es) perante a Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS para fins de geração, transmissão e controle de dados cadastrais de beneficiários do Sistema de Informações de Beneficiários - SIB/ANS (Resolução Normativa nº 295/2012, da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS);
XIII- divulgação de informações relacionadas à transparência em saúde suplementar (Resolução Normativa nº 190/2009 e 389/2015, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS);
XIV- gestão administrativa e estratégica da atividade, gestão do equilíbrio econômico-financeiro da operadora e dos produtos, cálculo de provisões técnicas, dentre outras hipóteses (Resolução da Diretoria Colegiada nº 28/2000 e Resoluções Normativas nºs 205/2009, 393/2015, 443/2019, 451/2020, 452/2020, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS), dentre outras normas;
XV- realização de análises, estudos e auditorias administrativa, médica, jurídica, contábil, financeira e atuarial, para fins de tomada de decisão pelos órgãos técnicos de administração da CONTRATADA;
XVI- demais hipóteses relacionadas à gestão administrativa, estratégica, operacional e do equilíbrio econômico-financeiro, para fins de tomada de decisão pelos órgãos de administração da CONTRATADA;
XVII- desenvolvimento e adaptação de tecnologia da informação voltada a gestão da saúde, objetivando subsidiar as decisões gerenciais e estratégicas da CONTRATADA em conformidade com as melhores práticas de governança, privacidade de dados pessoais e segurança da informação;
XVIII- promover o ressarcimento de valores aos beneficiários nas hipóteses legal e contratualmente admitidas;
XIX- permitir o acesso do Titular aos canais de atendimento ao cliente, inclusive pela via on line;
XX- possibilitar ao Titular o acesso e uso dos recursos e funcionalidades atreladas aos serviços contratados, a exemplo do faturamento de mensalidades (emissão e baixa de títulos), débito automático em conta corrente, emissão de 2ª via de boleto, envio e desbloqueio de cartão, emissão de demonstrativo IRPF, dentre outros serviços;
XXI- simular a cotação dos planos de saúde ofertados que mais combinam com Você e com sua família;
XXII- promover avisos de cobrança de mensalidades e/ou notificações de inadimplência (Lei 9.656/98, Súmula Normativa nº 28/2015 e Entendimento DIFIS nº 13/2019, da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS);
XXIII- permitir o cumprimento das demais obrigações legais e regulatórias decorrentes do uso dos serviços da UNIMED PARANÁ e exigidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, órgãos de saúde e legislação vigente;
XXIV- responder às solicitações e pedidos de informações do Titular (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais);
XXV- promover a defesa dos interesses da UNIMED PARANÁ em âmbito administrativo, judicial e arbitral;
XXVI- para o cumprimento de outras obrigações legais e regulatórias, dentre as quais o Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014) e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018);
Funcionalidades, relacionamento e experiência de navegação: assegurar a acessibilidade ao site e o uso de suas funcionalidades e promover ações de relacionamento, tais como: I- identificação e autenticação do Titular; II- avaliação do uso e utilidade dos serviços que prestamos no Portal UNIMED PARANÁ; III- envio de informações publicitárias e comerciais sobre a marca Unimed, planos de saúde e serviços agregados, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias, produtos, promoções, descontos e demais eventos que considerarmos relevantes para a manutenção do relacionamento com o Titular; IV- permitir o fornecimento de serviços mais personalizados e adequados as suas necessidades; V- fins estatísticos;
Institucional: promover ações institucionais relacionadas às atividades da UNIMED PARANÁ, ao Sistema Confederativo Unimed (Lei 5.764/71) e empresas auxiliares, tais como ações sociais de promoção e prevenção da saúde, eventos relacionados à saúde e ao bom exercício da medicina, realização de pesquisas relacionadas às atividades da Cooperativa, dentre outros;
Segurança: proteger o Titular no que diz respeito à prevenção de fraudes, proteção ao crédito e riscos associados aos processos de identificação e autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos e contratações em meio físico, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias, bem como monitoramento de segurança dos nossos ambientes em prol da sua e da nossa segurança;
Base legal preponderante:
Dados pessoais não sensíveis: cumprimento de obrigação legal ou regulatória; execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato, do qual seja parte o titular, a pedido deste; exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; proteção da vida e incolumidade física do titular; tutela da saúde; para atender interesses legítimos da UNIMED PARANÁ, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do Titular; para a proteção do crédito (art. 7º, incisos II, V, VI, VII, VIII, IX e X, LGPD).
Dados pessoais sensíveis: cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos, inclusive em contrato, processo judicial, administrativo ou arbitral; proteção da vida e incolumidade física do titular; tutela da saúde; garantia de prevenção à fraude e à segurança do titular em processos de identificação ou autenticação de cadastro em sistemas eletrônicos, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do Titular (art. 11, inciso II, alíneas a, d, e, f, g, LGPD).
Dados pessoais não sensíveis e sensíveis de menores: para o alcance das finalidades de tratamento coletamos dados pessoais e dados pessoais sensíveis de crianças e adolescentes, sempre no seu melhor interesse. Quando se tratar de dado pessoal de criança até 12 (doze) anos incompletos, a coleta se dará mediante o consentimento de ao menos um dos pais ou representante legal, a ser obtido em momento oportuno, observadas as bases legais do art. 7º e 11, LGPD acima descritas e art. 14, § 1º, LGPD.
Compartilhamos informações em casos específicos, para o cumprimento de finalidades legítimas e informadas ao titular, tais como, mas não se limitando, dentre outras, com os seguintes entes: I- cooperativas integrantes do Sistema Nacional Unimed; II- com a rede própria ou credenciada, ou ainda outros prestadores de serviços assistenciais, tais como, mas não limitando a hospitais, clínicas, laboratórios; III- operadores e fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades; IV- autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais ou regulatórias;
2.3. Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada pela UNIMED PARANÁ, a qualquer tempo, mediante aviso no site
3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
3.1. Os dados pessoais tratados pela UNIMED PARANÁ têm como finalidade predominante o estabelecimento de vínculo contratual, a gestão administrativa e assistencial relacionada à prestação dos serviços de assistência à saúde nos termos definidos pela Lei 9.656/98 (Lei dos Planos e Seguros Privados de Assistência à Saúde) e diretrizes regulatórias da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, bem como a ampliação e melhoramento dos nossos Serviços ao Titular ofertados nas páginas institucionais, adequando-os às suas preferências e aos seus gostos, bem como para criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos aos Titulares.
3.2. A UNIMED PARANÁ poderá utilizar os dados pessoais coletados na prestação dos demais Serviços correlatos às suas atividades, sempre respeitadas as bases legais estabelecidas nos artigos 7º e 11 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, em especial, o consentimento do Titular, sempre que exigido por lei.
3.3. Além disso, a UNIMED PARANÁ também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite do quanto é esperado pelo Titular e nunca em prejuízo aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
4.1. A UNIMED PARANÁ não compartilha os dados do Titular sem que haja uma finalidade específica relacionada à contratação e operação de nossos produtos ou prestação de nossos serviços. Isso é necessário, dentre outras hipóteses, junto à outras cooperativas do Sistema Unimed, rede prestadora, outras empresas que prestam serviços de assistência à saúde, empresas fornecedoras de serviços e softwares fundamentais para a gestão da assistência à saúde e gestão dos contratos, sendo todos esses serviços formalmente contratados, atualizados ou em curso de atualização com o mesmo compromisso de sigilo e privacidade dos dados e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
4.2. A UNIMED PARANÁ poderá compartilhar as informações coletadas, por exemplo, nas seguintes hipóteses, sem prejuízo de outras:
4.3. Adicionalmente, é possível que algumas das hipóteses de compartilhamento indicadas acima ocorram para fora do Brasil, por meio de uso de bancos de dados e servidores alocados em outros países, ocasião em que a UNIMED PARANÁ se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei aplicável; ou mediante a utilização de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras, bem como mediante o consentimento específico do Titular ou a observância das demais hipóteses autorizadas por lei.
4.4. Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, o Titular se declara ciente:
(a) que a UNIMED PARANÁ poderá efetuar a operação dos seus dados pessoais ou sensíveis que foram coletados no momento da contratação dos produtos (planos de saúde), utilização dos serviços, acesso e/ou preenchimento do formulário com seus dados e aceita a forma como a UNIMED PARANÁ e os agentes de tratamento cooperam durante a operação de tratamento desses dados;
(b) ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras desta Política, estando plenamente ciente do seu teor e conferindo sua manifestação livre, informada e inequívoca pela qual concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma das finalidades estabelecidas no item 2.2. Caso não esteja de acordo com o conteúdo destes termos, não poderá acessar o Portal UNIMED PARANÁ;
(c) se for representante legal de uma empresa, que possui os poderes necessários e específicos para aceitar os termos desta Política de Privacidade.
4.5. O Titular é o único responsável pela exatidão e veracidade dos dados que informar no ato da contratação de produtos e/ou acesso aos serviços ou do preenchimento do formulário de cadastro;
4.5.1 Caso identificada falsidade de informações cadastradas, a UNIMED PARANÁ solicitará ao Titular esclarecimentos, podendo, suspender ou bloquear seu acesso se julgá-las inadequadas, se assim for necessário.
4.6. Caso a UNIMED PARANÁ identifique o mau uso do Portal Institucional (https://www.unimedpr.coop.br) ou, eventualmente, de outras páginas institucionais criadas para finalidades específicas e correlatas às suas atividades, ou ainda a violação de direitos da propriedade intelectual de sua propriedade ou de terceiros, será solicitado ao Titular esclarecimentos, podendo a UNIMED PARANÁ bloquear ou encerrar seu acesso e tomar as medidas jurídicas e administrativas cabíveis.
4.7. Na hipótese de mudanças da finalidade para o tratamento de dados pessoais não compatíveis com o consentimento original, a UNIMED PARANÁ informará a Você sobre as mudanças de finalidade, podendo o Titular revogá-lo caso discorde das alterações. No mesmo ato, a UNIMED PARANÁ informará as consequências caso o Titular não concorde com a nova finalidade de tratamento de seus dados pessoais.
4.8. O Titular se declara ciente de que a base de dados formada por meio da coleta de dados no Portal UNIMED PARANÁ é de propriedade e responsabilidade desta.
4.9. A UNIMED PARANÁ não irá comercializar, alugar ou emprestar os dados pessoais dos Titulares.
4.10. O Titular se declara ciente que, na hipótese de solicitação de senha, esta é de uso pessoal e intransferível e que deverá mantê-la sob sigilo e em ambiente seguro. O Titular que utilizar login e senha de outra pessoa ou cedê-la a outrem para que dela se utilize poderá incorrer no crime tipificado no art. 308, do Código Penal.
4.11. A UNIMED PARANÁ assegura que somente os colaboradores devidamente autorizados terão acesso aos dados pessoais coletados, sempre respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para as finalidades declaradas e objetivos contratuais, assistenciais e de relacionamento estabelecidos para o uso e prestação dos serviços, contemplando os acessos ao Portal UNIMED PARANÁ (https://www.unimedpr.coop.br) e/ou outras páginas institucionais correlatas, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
5. DA FORMA E PRAZO DE ARMAZENAMENTO
DADOS PESSOAIS
PRAZO DE ARMAZENAMENTO
FUNDAMENTO LEGAL
Dados comportamentais
6 meses
Art. 15 do Marco Civil da Internet
Dados cadastrais e assistenciais
10 anos após o término da relação com o titular
Código Civil, art. 205 e Entendimento STJ (REsp 1756283/SP)
Dados de prontuário médico
20 anos a partir do último registro em papel ou meio eletrônico/digital
Resolução CFM nº 1.821/07 e Lei 13.787/2018
6. DOS DIREITOS DO TITULAR E O CANAL DE COMUNICAÇÃO
6.1 O Titular tem direito a obter da UNIMED PARANÁ, em relação aos seus dados pessoais por nós tratados, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:
(a) confirmação da existência de tratamento;
(b) acesso aos dados;
(c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
(e) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
(f) eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas no item 7;
(g) informação das entidades públicas e privadas com as quais a UNIMED PARANÁ realiza uso compartilhado de dados;
(h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
(i) revogação do consentimento, nos termos do art. 8º, § 5º, da LGPD.
6.3.1. Caso o Titular não conceda seu consentimento para as finalidades facultativas, relacionadas ao envio de informações, novidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento, os serviços e funcionalidades do Portal UNIMED PARANÁ continuarão sendo disponibilizados regularmente.
7. DA ELIMINAÇÃO DOS DADOS
8.DA COLETA DE DADOS COMPORTAMENTAIS
8.1.1. Os cookies são necessários para oferecer funcionalidades básicas enquanto o Titular navega no Portal UNIMED PARANÁ. Além disso, os Cookies possuem a finalidade de exibir publicidade específica para alguns dos nossos produtos e serviços ofertados.
8.1.2. Os cookies podem ser bloqueados, recusados ou eliminados pelo Titular a qualquer momento por meios dos recursos disponibilizados pelo seu Browser (Navegador).
8.2. O Titular se declara ciente que, ao bloquear o uso de cookies, alguns serviços web poderão ser, parcialmente ou totalmente afetados e comprometer a navegação no website.
8.3. A UNIMED PARANÁ poderá utilizar os seguintes tipos de Cookies:
8.3.1. Cookies de sessão: são cookies temporários, que permanecerão no dispositivo do Titular até que o Titular saia do website e/ou Portal UNIMED PARANÁ.
8.3.2. Cookies persistentes: permanecem no dispositivo por muito mais tempo ou até que sejam excluídos manualmente pelo Titular (o tempo de permanência deste tipo de Cookies nos dispositivos vai depender da duração ou da "vida" do cookie específico).
8.4. A UNIMED PARANÁ poderá utilizar as seguintes modalidades de cookies:
8.4.1. Cookies de Preferências: coletam informações sobre suas escolhas e preferências, permitindo-nos recordar o idioma ou outras configurações locais, e personalizar o Site de acordo com as mesmas, como: (i) Cookies de localização: armazena o endereço aproximado do Titular (cidade, estado, país, código postal), conforme determinado pelo endereço IP, é armazenado para permitir selecionar automaticamente o país, mostrando assim quais os estabelecimentos mais próximos do Titular. Meios que a UNIMED PARANÁ poderá utilizar: (a) Site: Titular pode decidir se quer compartilhar informações de localização e, caso aceite, o site poderá apresentar conteúdo específicos; (b) Check-in: check-in do Titular na rede social por meio da disponibilização pela empresa de wi-fi gratuito ou da criação de uma fanpage bem estruturada; (c) Geofencing: é o conteúdo apresentado em tempo real conforme a movimentação do internauta detectada pelo GPS; (d) Geotargeting: é a segmentação, por meio do endereço IP, de público pela localização; ou, (ii) Cookies de idioma: usados para armazenar a língua que o Titular selecionou e para mostrar as opções corretas.
8.4.2. Cookies de Plug-ins Sociais: utilizados para detectar o Titular – ou não – de redes de mídias sociais para análise de pesquisa de mercado e desenvolvimento de produtos.
8.4.3. Etiquetas De Pixels (Tag de pixel): é um tipo de tecnologia utilizada em um site ou no corpo de um e-mail com a finalidade de rastrear determinadas atividades, como visualizações de um site ou quando um e-mail é aberto. As tags de pixel costumam ser usadas juntamente com cookies e as informações de utilização do website e/ou Portal UNIMED PARANÁ pelos Titulares podem ser compartilhadas com um operador e/ou controlador como, por exemplo, uma agência de publicidade para que ela possa direcionar anúncios nos banners no website.
8.4.4. Google Analytics: Serviço de análise web fornecido pela Google, Inc. (“Google”). O Google Analytics coleta cookies primários, dados relacionados ao dispositivo/navegador, ao endereço IP e às atividades no site/aplicativo para avaliar e informar estatísticas sobre as interações dos Titulares nos sites e/ou aplicativos que usam o Google Analytics. A informação gerada pelo Cookie acerca da sua utilização do site será transmitida e armazenada em um servidor da Google nos EUA. A UNIMED PARANÁ ativou o método de coleta "analytics.js" ou "gtag.js" para controlar o uso dos cookies para armazenar um identificador de cliente pseudônimo ou aleatório. As informações armazenadas no cookie primário local são reduzidas a um identificador aleatório (por exemplo, 12345.67890).
8.4.5. Google Ads: Google Ads (que era conhecido como Google AdWords e Google AdWords Express) é uma solução de publicidade on-line que a UNIMED PARANÁ poderá utilizar para promover os seus produtos e serviços na Pesquisa Google, no YouTube e em outros sites na web. A ferramenta também permite que a UNIMED PARANÁ escolha metas específicas para os anúncios, como gerar mais chamadas telefônicas ou visitas ao site. A UNIMED PARANÁ poderá interromper a exibição de anúncios quando desejar.
8.4.6. As informações obtidas através dos Cookies de conversão têm como objetivo criar estatísticas para os clientes Ads que utilizam o rastreamento de conversões. Por meio das estatísticas geradas pelo Google Ads, será possível para a UNIMED PARANÁ descobrir o número de Titulares que clicaram no anúncio exibido pela Google e que acessaram a página assinalada pela etiqueta de rastreamento de conversões.
8.4.7. A UNIMED PARANÁ poderá utilizar a função de remarketing da Google Ads. O remarketing nada mais é que uma ferramenta do Google Ads que marca e identifica os Titulares que já visitaram o site da UNIMED PARANÁ e passa a exibir seus anúncios com mais frequência quando o Titular visitar sites que aceitam anúncios na rede de display do Google. Isto é, por meio da função de remarketing a UNIMED PARANÁ poderá apresentar anúncios a Titulares que visitaram o seu website adicionando-lhe a etiqueta global do site para remarketing e fragmentos de eventos. Uma vez instalada a etiqueta global do site, ela irá capturar informações sobre as páginas visualizadas pelos Titulares do website da UNIMED PARANÁ. Essas informações incluem o URL e o título da página e são utilizadas para criar listas de remarketing. O fragmento do evento pode ser utilizado para transmitir dados específicos para o Google Ads acerca dos visitantes do website da UNIMED PARANÁ e das ações que realizam no seu site, como, por exemplo, a visualização de um produto, a realização de compras, o preenchimento de formulários online e a configuração do registro. Os dados transmitidos para o fragmento do evento também podem ser utilizados para criar listas de remarketing.
8.5. Ao usar o Portal UNIMED PARANÁ, o Titular permite a introdução das ferramentas acima listadas e, consequentemente, a coleta, o armazenamento e o uso dos seus dados de uso na forma acima descrita e para os fins especificados. Além disso, aceita que seus dados sejam armazenados em Cookies mesmo depois de encerrar sessão no navegador e que seja possível, por exemplo, acessá-los novamente na sua próxima visita ao site. O Titular poderá revogar este consentimento a qualquer momento.
9. DA SEGURANÇA
10. DA ATUAÇÃO PERANTE AS AUTORIDADES
11. DISPOSIÇÕES FINAIS
12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
Atualização: Setembro de 2021.
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Planos
Importante saber