Trata-se de um serviço direcionado ao beneficiário com condição clínica estável que apresenta estomia e/ou incontinência, elegível para acompanhamento estruturado no domicílio. A modalidade tem como propósito promover a reabilitação, ampliar a autonomia funcional e qualificar o autocuidado, por meio de educação em saúde, treinamento do beneficiário e do cuidador e orientação técnica especializada conduzida por equipe multiprofissional.

O programa contempla suporte contínuo para adaptação aos dispositivos coletores, manejo de pele periestoma, prevenção de complicações e melhoria da qualidade de vida, além de articulação com a rede credenciada sempre que necessário. Nos casos de maior complexidade, também apoia processos de transição do cuidado entre diferentes níveis de atenção.

Durante todo o acompanhamento, é imprescindível a presença de cuidador responsável, quando indicado, apto a auxiliar nas atividades básicas e a absorver as orientações ofertadas. A inclusão do beneficiário ocorre mediante indicação clínica formal e análise dos critérios de elegibilidade definidos, garantindo aderência técnica, segurança assistencial e sustentabilidade do cuidado.