SAC ou Ouvidoria?

O atendimento do SAC ocorre sempre que o beneficiário procurar os Canais de Relacionamento da Unimed Santa Catarina para realizar sua primeira manifestação sobre algum assunto relacionado ao seu plano de saúde, na forma de orientação e esclarecimento de dúvida, emissão de boleto bancário, alteração de endereço, pesquisa de procedimentos junto à rede credenciada, cancelamento do plano, entre outros.
 
Clique no video ao lado e entenda cada um dos serviços.

Como posso entrar em contato com o SAC?

Por telefone:

0800 645 0550

Preencha o formulário abaixo:

Ouvidoria Unimed Santa Catarina

Este canal é exclusivo para quem já tem um protocolo de manifestação no SAC. A Ouvidoria pode te ajudar nos casos em que você já contatou os nossos canais de atendimento e não ficou satisfeito com a solução apresentada ou, quando deseja solicitar uma reanálise de negativa de procedimento.

Sua solicitação será analisada respeitando as regras estabelecidas pela Resolução Normativa (RN) n°323/2013 da ANS, com prazo de retorno de 07 (sete) dias úteis.

Você pode entrar em contato com a Ouvidoria, através dos canais abaixo:

TELEFONE

0800 643 3060

Das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30 (segunda a sexta-feira).

FORMULÁRIO

Clique no botão abaixo e preencha o formulário:

APLICATIVO

Unimed Cliente
 

Autorização Facilitada

Autorize seus exames e procedimentos sem sair de casa.

Encaminhe a foto do cartão Unimed e a guia do médico para o WhatsApp ou e-mail ao lado.
Não se esqueça de informar a cidade e o prestador onde deseja realizar o atendimento.

Atendimento: segunda a sexta-feira das 8h às 17h30

Atendimento Presencial

Vale do Iguaçu

Rua Frei Rogério, 414, Centro - Porto União.
Telefone:  0800-648-0400

Videira

Rua Veneriano dos Passos, 200 - Centro.
Telefone:  0800-648-0400

Curitibanos

Rua Archias, 303 -
Centro.
Telefone:  0800-648-0400

Jaraguá do Sul

Av. Mal. Deodoro da Fonseca, 1412 - Centro.
Telefone:  0800-648-0400

Canoinhas

Rua 12 de Setembro, 760 - Centro.
Telefone:  0800-648-0400

Riomafra

Av. Cel. José Severiano Maia, 590, Centro - Mafra.
Telefone:  0800-648-0400

Xanxerê

Rua Barão do Rio Branco, 68 - Centro.
Telefone:  0800-648-0400

Concórdia

 Rua Atalípio Magarinos, 525, Centro.
Telefone:  0800-648-0400