Propósito como pilar para o sucesso da gestão médica - Unimed Santa Catarina

Quando se fala em vocação profissional, não é incomum a medicina vir à cabeça. Mas, para além da aptidão do exercício médico, é preciso ter um olhar mais amplo para aquilo que torna o acesso à saúde mais fácil, sempre pensando nos profissionais desta área e seus pacientes: gestão. 

Por meio dela, processos são implementados, revistos e aprimorados, para que metas e objetivos sejam alcançados, possibilitando uma melhor prestação de serviço. Seja em um pequeno consultório ou na maior rede de cooperativas de trabalho médico do mundo, uma boa administração garante o ganha-pão dos profissionais da saúde e um atendimento humanizado e eficiente para o público. Afinal, lidamos com um bem precioso: a vida.  

Tanto no sistema de saúde público quanto no privado é visível o que uma boa governança é capaz de fazer. Um dos exemplos mais recentes de sucesso neste sentido é o caso do Hospital Estadual de Sumaré (SP), gerido pela Unicamp, que foi eleito melhor hospital público do país, segundo o ranking elaborado pelo Instituto Brasileiro das Organizações Sociais de Saúde (Ibross), em parceria com a Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS/OMS), o Instituto Ética Saúde (IES) e a Organização Nacional de Acreditação (ONA). 

Na saúde suplementar, a Unimed é exemplo de gestão. Com 55 anos de história, o Sistema Unimed é formado por 341 cooperativas e tem uma capilaridade que pode ser comparada com a do SUS, estando presente em 86% do território nacional. Claro que houve, e há, obstáculos pelo caminho. Mas, não se chega à posição de maior cooperativa médica do mundo sem uma gestão acurada. Por isso, o propósito de salvaguardar a saúde e o patrimônio dos médicos cooperados e seus pacientes caminha junto com a vocação do cuidar, características da medicina. 

Posso falar com propriedade que o Sistema Unimed é referência quando se trata de vocação profissional combinada com propósito de gestão e pode construir uma das mais longevas companhias de saúde, seguros e investimentos do país. Como pilares, as cooperativas são apoiadas por empresas que incluem a Unimed Participações, um hub de inovação que foi responsável pela criação da Unimed Pay, fintech voltada para administrar os próprios pagamentos da Unimed. Outra iniciativa que demonstra o comprometimento do Sistema neste sentido foi a criação, há 33 anos, da Seguros Unimed, braço financeiro e segurador, que traz soluções para proteção do patrimônio e da vida dos brasileiros. 

Vocação anda ao lado de propósito e, em um país do tamanho e com as complexidades do Brasil, não se pode perder de vista que essa combinação é responsável pela concretização de metas traçadas. Não importa o tamanho do desafio. 

*Alberto Gugelmin Neto é graduado em Medicina e professor universitário. Exerceu dois mandatos como conselheiro fiscal da Unimed Mercosul, onde também foi presidente entre 2015 e 2017. Foi diretor operacional da Unimed do Estado de Santa Catarina (2011 a 2015) e vice-presidente da Unimed do Brasil (2017 a 2021). Atualmente, é presidente da Unimed do Estado de Santa Catarina e diretor de mercado e novos negócios na Unimed Participações.