Achados e perdidos

Em caso de perda, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC, no telefone: (12) 3878-1500.

O Santos Dumont Hospital não se responsabiliza pela guarda de pertences pessoais de pacientes e acompanhantes. Recomendamos que objetos de valor, como joias, notebook, dinheiro, relógio, dentre outros, sejam deixados em casa, ou com o acompanhante responsável.

Acesso à internet

Para acesso à internet disponibilizamos a rede WIFI:
UNIMED-VISITANTES

Resultados de exames realizados durante a internação

Para laudo de exames realizados no Hospital Santos Dumont, acesse pelo QR Code ou site:
https://www.unimed.coop.br/site/web/saojosedoscampos/resultados-de-exames

Dados para acesso do exame:

Usuário:

CPF (sem pontos e sem traço)

Senha:

Data de nascimento (ddmmaaaa)

Contas hospitalares

O acerto das contas particulares deverá ser realizado na Tesouraria do Hospital e/ou na Recepção.

Formas de Pagamento: aceitamos cartão de débito, crédito, dinheiro e/ou Pix.

Informações sobre honorários médicos e custos de anestesias particulares deverão ser solicitadas diretamente aos profissionais que realizarem o atendimento.

Atenção: ressaltamos que o Santos Dumont Hospital não realiza cobrança por telefone, aplicativo WhatsApp ou por meio de equipe assistencial. Não forneça dados sobre o paciente ou tratamento a qualquer pessoa que entrar em contato por estes meios. Toda e qualquer cobrança e/ou esclarecimentos quanto a valores a serem pagos, devem ser realizados diretamente em nosso Setor de Tesouraria.

Direitos e deveres

Acesse pelo QR Code a Declaração dos Direitos e Deveres do Paciente.

Visitas e acompanhantes

• O acompanhante deverá apresentar um documento com foto em todas as visitas ou entradas no hospital. Ao realizar o cadastro com o anfitrião, será liberado um crachá que permitirá o acesso. Este crachá deve ser utilizado em local visível e descartado na catraca localizada na recepção ao término da visita; Obs: O extravio do crachá acarretará uma cobrança no valor de R$20,00.
• Pacientes internados em leitos apartamentos terão direito a um (1) acompanhante durante o período;
• Pacientes em leito de enfermaria terão direito a acompanhante durante a internação, apenas nos casos dispostos em legislações vigentes;
• Unidades de Internação - 0 a 5 anos: acionar Serviço de Psicologia para orientações (disponível de segunda-feira a sexta-feira de 7h às 16h48). Após este horário e em finais de semana, acionar o enfermeiro do setor. A partir de 6 anos: visita liberada.
• Unidade de Terapia Intensiva - 0 a 12 anos: acionar Serviço de Psicologia para orientações (disponível de segunda-feira a sexta-feira de 7h às 16h48). Após este horário e em finais de semana, acionar o enfermeiro do setor. A partir de 13 anos: visita liberada.
• O menor deve apresentar o documento pessoal para visita e estar acompanhado por um responsável.

Alta hospitalar

Ao receber a alta hospitalar pelo médico responsável, a equipe de enfermagem comunicará o paciente e o acompanhante para que possam organizar a saída em até 01 (uma) hora. A permanência superior a este período implicará no pagamento em caráter particular de 1 (uma) diária conforme tabela preestabelecida.

Informações gerais

• O estacionamento do hospital está disponível para pacientes e familiares. Consulte os valores no guichê do estacionamento;
• Todas as acomodações possuem TV a cabo e ar-condicionado;
• Não é permitida a entrada de alimentos, flores e animais no hospital. Casos excepcionais devem ser avaliados pela equipe multiprofissional e autorizados pela assistente social do hospital;
• Solicitamos a colaboração dos pacientes e acompanhantes para que não registrem fotos ou vídeos dentro das instalações do hospital. Esta medida visa resguardar a intimidade e a privacidade de todos os pacientes.