Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

Com o intuito de avaliar o desempenho das operadoras com registro ativo, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) realiza anualmente o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). Para avaliação, os indicadores são agregados em quatro dimensões:

• Qualidade em Atenção à Saúde: Avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada;

• Garantia de Acesso: Condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores;

• Sustentabilidade no Mercado: Monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores;

• Gestão de Processos e Regulação: Esta dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.

Programa de Qualificação de Operadoras