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Implementação do Jeito de Cuidar Unimed - ciclo 2023

Modelo de gestão promove saúde e qualidade de vida, por meio do cooperativismo médico e da centralidade do cliente
Texto: Joyce Lopes - MTB 0095963/SP
Design: Divulgação/Unimed Centro-Oeste Paulista
        17 de janeiro, 2024
O Jeito de Cuidar é um modelo de gestão que impulsiona o processo de evolução cultural em que o cliente é posicionado no centro do nosso negócio e é orientado pelo objetivo de entregar a promessa da nossa marca, AQUI TEM UNIMED. 

O modelo contribui para que todos nós, dirigentes, cooperados e colaboradores, estejamos imbuídos de zelar por este importante ativo que é a marca Unimed e buscar soluções eficazes diante de um mercado ágil, inovador e competitivo, desta forma, promovendo saúde e qualidade de vida para que as pessoas possam viver mais e melhor.
 

 
Além de impulsionar o processo de evolução cultural tendo como base o cliente no centro de todas as decisões. Levando em consideração a Essência Unimed (crenças, propósitos e princípios).

Em sua crença a Essência Unimed reforça que: 
“A vida é o bem maior do ser humano. A vida boa deve ser possível para todos. Saúde é condição essencial para uma vida boa. A vida só acontece na cooperação, na natureza e em sociedade.” 

Implementação do Jeito de Cuidar Unimed no Centro-Oeste Paulista 
Adesões, Implementações e Diagnósticos da Matriz de Evolução presenciais no ano 2023, englobou 8 Singulares, das 13 Singulares, que a Unimed Centro-Oeste Paulista fornece suporte administrativo. Dessa forma, as unidades de Adamantina, Assis, Bauru, Botucatu, Dracena, Ourinhos, Presidente Prudente e Tupã, aderiram ao modelo de gestão Jeito de Cuidar Unimed. 

Para este ano, temos a perspectiva de adesão de mais 5 singulares, Avaré e Lins já estão confirmadas!
 
Os participantes que aderiram em 2023, de uma forma geral comentaram que receber as informações e alinhar os objetivos propostos pela Unimed do Brasil, expõe novas perspectivas na troca de experiências e exige uma nova postura dos líderes em praticarem uma gestão nos processos de forma que todos os níveis hierárquicos possam contribuir para a evolução da centralidade do cliente, com visão sobre o Sistema Unimed.

Multiplicadoras do Jeito de Cuidar
Daniela, Juliana e Sônia, multiplicadoras do Jeito de Cuidar na Intrafederativa, além das implementações, ao longo de 2023, também realizaram o diagnóstico da Matriz de Evolução e respectivos planos de ações, visando a melhoria contínua dos processos e agilidade na prestação de serviço, garantindo assim a perenidade do sistema.