Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

A Unimed Erechim realizou, no período de janeiro a fevereiro de 2024, por meio da empresa Zoom Agência de Pesquisas, a pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde, em atendimento aos critérios da Instrução Normativa DIDES 010/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar.

O resultado confirma que 92,43% dos beneficiários estão satisfeitos com o plano de saúde. As informações obtidas possibilitarão atender as exigências da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), além de trazer insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.

1. Relatório da Pesquisa de Satisfação Beneficiários - Unimed Erechim - IDSS ano base 2023

2. Nota Técnica da Pesquisa de Satisfação Beneficiários - Unimed Erechim 2023

3. Termo de Responsabilidade da Pesquisa de Satisfação 2023

4. Parecer de Auditoria Pesquisa - Unimed Erechim IDSS 2024 (ano base 2023)