Pesquisa de Satisfação - Unimed Fronteira Noroeste/RS

Anualmente, a Unimed Fronteira Noroeste/RS realiza a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, prevista no Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) e de acordo com a Instrução Normativa - IN/ANS nº 10/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e suas alterações.

A pesquisa tem como objetivo aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços prestados pela Cooperativa/Operadora, bem como fornecer insumos para que possamos ser cada vez mais assertivos nas ações com ênfase no cuidado e na melhor experiência aos nossos clientes.

A Unimed Fronteira Noroeste/RS agradece a colaboração e confiança dos clientes contatados e reafirma seu compromisso em oferecer serviços de qualidade, com foco na gestão em saúde, sempre valorizando a relação com o cliente.

Nos links abaixo, é possível acessar os resultados alcançados nos ciclos já realizados da Pesquisa de Satisfação, bem como o parecer emitido pela Auditoria Independente sobre a fidedignidade dos resultados alcançados.