Com o objetivo de avaliar o desempenho de operadoras de planos de saúde, a Agência Nacional de Saúde (ANS), estabelece níveis de exigência que devem ser seguidos, tendo como resultado o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), classificado em faixas com notas de 0 a 1 (maior nota).

Com orgulho, a Unimed Joinville celebra o resultado conquistado pelo 4º ano consecutivo, com uma nota expressiva de 0,8434 no IDSS 2024 (referente ao ano-base de 2023), reafirmando o compromisso com a qualidade, a eficiência e o atendimento que se destaca pela humanização e cuidado. 

 

Qualidade reconhecida nas dimensões avaliativas

A avaliação é realizada com base em diversas dimensões, e a Unimed Joinville se destaca especialmente no quesito Sustentabilidade de Mercado, que avalia o equilíbrio econômico-financeiro, a satisfação dos beneficiários e a gestão de compromissos com prestadores. Manter a nota máxima (1), é um reflexo da busca contínua pela excelência em todos os processos e no relacionamento com seus parceiros.

 

Compromisso com a saúde e a satisfação dos beneficiários

A Unimed Joinville segue investindo em novas tecnologias, aprimorando seus processos com foco absoluto na satisfação do beneficiário e na evolução dos serviços. Esse desempenho é apenas o reflexo de um trabalho contínuo e incansável para garantir a melhor experiência de saúde, promovendo um cuidado integral e de qualidade.

Para conferir o resultado na íntegra, clique aqui. Você também pode conhcer mais sobre o Programa de Operadoras (PQO) - responsável pelos resultados expressos por meio do IDSS - no site.