Publicado em 02/01/2024

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

IDSS 2023 (Ano-base 2022)

O Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) é uma iniciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avaliação anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. Tem como objetivo o estímulo da qualidade setorial e a redução da assimetria de informação, promovendo maior poder de escolha para o beneficiário e oferecendo subsídios para a melhoria da gestão das operadoras e das ações regulatórias da ANS.
Os resultados de avaliação das operadoras são traduzidos pelo Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.
O IDSS é constituído em quatro dimensões: qualidade e atenção à saúde, garantia de acesso, sustentabilidade de mercado e gestão de processos e regulação. A nota de avaliação varia entre 0 (pior) a 1 (melhor), mais um indicador bônus para as operadoras que possuem certificado de acreditação no período avaliado, sendo que a Unimed de Joinville foi classificada como na Faixa de resultado “Melhor” alcançando a nota 1,000.

Confira os resultados da Unimed Joinville nos últimos anos:

IDSS da operadora 2022 (Ano-base 2021)
NOTA 1,0

Qualidade e atenção à saúde: 0,8864
Garantia de acesso: 0,6686
Sustentabilidade de mercado: 1,000
Gestão de processos e regulação: 0,9149

IDSS da operadora 2021 (Ano-base 2020)
NOTA 1,0
Qualidade e atenção à saúde: 0,6675
Garantia de acesso: 0,5510
Sustentabilidade de mercado: 1,000
Gestão de processos e regulação: 0,8968
IDSS da operadora 2020 (Ano-base 2019)
NOTA 0,6948
Qualidade e atenção à saúde: 0,5116
Garantia de acesso: 0,4814
Sustentabilidade de mercado: 1,000
Gestão de processos e regulação: 0,9694
IDSS da operadora 2019 (Ano-base 2018)
NOTA 0,6815

Qualidade e atenção à saúde: 0,4611
Garantia de acesso: 0,4990
Sustentabilidade de mercado: 1,000
Gestão de processos e regulação: 0,9343

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