O que está mudando?

A partir de 01/02/2025, o Token Unimed será usado para autorizar todos os serviços do seu plano.

Por que essa mudança é importante?

Ampliamos a segurança e a eficiência do seu plano, garantindo um atendimento ainda melhor.

Como isso beneficia você?

  1. Proteção completa do seu plano
  2. Uso mais justo dos recursos de saúde
  3. Continuidade da facilidade que você já conhece
  4. Preparando-se para a mudança

Se você já usa o APP Unimed Cliente, está pronto!

A mesma simplicidade, agora para todos os serviços.

Dúvidas Frequentes

O que é o Token Unimed?
O Token Unimed é um código de segurança composto por 10 dígitos alfanuméricos, utilizado para validar seus atendimentos eletivos na rede de prestadores da Unimed.
Quais benefícios o Token Unimed oferece?
O Token Unimed oferece maior segurança para o cliente ao utilizar os serviços, garantindo transparência e controle total sobre o atendimento.
Como posso obter o Token Unimed?
Para obter o Token, basta baixar o aplicativo da Unimed na Google Play ou na Apple Store e realizar o cadastro no sistema de Token. Acesse: bit.ly/appunimedlf
O que acontece se eu não gerar o Token?
O uso do Token é obrigatório para o atendimento. Caso encontre dificuldades para gerá-lo, entre em contato com nosso suporte para obter ajuda imediata.
Qual a validade do Token Unimed?
O Token é válido por 2 minutos. Após esse período, será necessário solicitar um novo código ao prestador.
Para quais serviços é necessário o Token?
O Token é necessário para consultas, terapias, exames e procedimentos eletivos, mas não para atendimentos de urgência e emergência.
Apenas o titular do plano pode emitir o Token?
Qualquer beneficiário consegue emitir seu Token através do APP Cliente Unimed.
Como devo proceder com o Token?
Informe o Token ao recepcionista no momento do atendimento para validar seu procedimento.
Preciso levar meu cartão e documento de identidade?
Sim, é necessário apresentar o cartão do plano e um documento oficial com foto durante o atendimento. Vale lembrar que o cartão digital está disponível no mesmo aplicativo do Token!
O uso do Token é obrigatório em todos os prestadores da Unimed?
Sim, o Token é obrigatório em todos os prestadores da rede Unimed.
Preciso de um Token para cada procedimento?
Caso os procedimentos sejam solicitados dentro de 2 minutos, um único Token será suficiente. Após esse prazo, é necessário obter um novo código.