Programa de Qualificação das Operadoras

O IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) é um índice que faz parte do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO), desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde (ANS) para avalição anual do desempenho das operadoras de planos de saúde. 
Este índice permite avaliar o desempenho anual das Operadoras de planos de saúde, por meio de um conjunto de indicadores, com o objetivo de estimular a qualidade setorial e reduzir a assimetria de informação. Facilitando, assim, a capacidade do consumidor no momento de comparar as operadoras e contratar um plano de saúde.  

O IDSS é composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos da ANS e coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.  

O IDSS é calculado a partir de quatro dimensões de indicadores: 

  1. IDQS -Qualidade em Atenção à Saúde; 

  1. IDGA - Garantia de Acesso; 

  1. IDSM - Sustentabilidade no Mercado; 

  1. IDGR - Gestão de Processos e Regulação. 

O sistema de pontuação adotado pela ANS consiste em estabelecer uma nota de 0 (zero) a 1 (um) à operadora, considerando que 0 (zero) é a pior classificação e 1 (um) é a melhor classificação. 

Essas e outras informações sobre o IDSS estão disponíveis aqui.

ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR - 2025 (ANO BASE 2024)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS publicou em seu sítio na internet o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, contemplando a performance das operadoras no mercado.

Desta forma e, em atendimento ao disposto no art. 22 da Resolução Normativa nº 505/2022 da referida Agência, divulgamos o resultado final do IDSS 2025, referente ao ano de 2024, bem como suas respectivas dimensões.

Clique aqui e confira a publicação no portal.

Para maiores informações sobre o Programa de Qualificação de Operadoras, acesse o link abaixo:
https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans
 

Publicado em: 23 de dezembro de 2025

 

ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR - 2024 (ANO BASE 2023)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS publicou em seu sítio na internet o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, contemplando a performance das operadoras no mercado.

Desta forma e, em atendimento ao disposto no art. 22 da Resolução Normativa nº 505/2022 da referida Agência, divulgamos o resultado final do IDSS 2024, referente ao ano de 2023, bem como suas respectivas dimensões.

Clique aqui e confira a publicação no portal.

Para maiores informações sobre o Programa de Qualificação de Operadoras, acesse o link abaixo:
https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Publicado em: 08 de janeiro de 2025

ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR - 2023 (ANO BASE 2022)

Para maiores informações sobre o Programa de Qualificação de Operadoras, acesse o link abaixo:
https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Publicado em: 22 de janeiro de 2024

ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR - 2022 (ANO BASE 2021)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS publicou em seu sítio na internet o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, contemplando a performance das operadoras no mercado.

Desta forma e, em atendimento ao disposto no art. 22 da Resolução Normativa nº 505/2022 da referida Agência, as operadoras devem publicar em site o resultado obtido no programa de qualificação das operadoras.

Entretanto, conforme publicado pela ANS, esta operadora não teve seu IDSS calculado/divulgado no ano de 2022 (ano base 2021).

Para maiores informações sobre o Programa de Qualificação de Operadoras, acesse o link abaixo:
https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Publicado em: 23 de janeiro de 2023

ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR - 2021 (ANO BASE 2020)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS publicou em seu sítio na internet o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, contemplando a performance das operadoras no mercado.

Desta forma e, em atendimento ao disposto no art. 21-A da Resolução Normativa nº 423/2017 da referida Agência, as operadoras devem publicar em site o resultado obtido no programa de qualificação das operadoras, bem como manter o histórico a partir de 2018.

Entretanto, conforme publicado pela ANS, esta operadora não teve seu IDSS calculado/divulgado no ano de 2021 (ano base 2020).

Para maiores informações sobre o Programa de Qualificação de Operadoras, acesse o link abaixo:
https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Publicado em: 01 de fevereiro de 2022

ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR - 2020 (ANO BASE 2019)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS publicou em seu sítio na internet o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, contemplando a performance das operadoras no mercado.

Desta forma e, em atendimento ao disposto no art. 21-A da Resolução Normativa nº 423/2017 da referida Agência, as operadoras devem publicar em site o resultado obtido no programa de qualificação das operadoras, bem como manter o histórico a partir de 2018.

Entretanto, conforme publicado pela ANS, esta operadora não teve seu IDSS calculado/divulgado no ano de 2020 (ano base 2019).

Para maiores informações sobre o Programa de Qualificação de Operadoras, acesse o link abaixo:
http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Publicado em: 23 de abril de 2021

ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR - 2019 (ANO BASE 2018)

A Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS publicou em seu sítio na internet o resultado do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar – IDSS, contemplando a performance das operadoras no mercado.

Desta forma e, em atendimento ao disposto no art. 21-A da Resolução Normativa nº 423/2017 da referida Agência, as operadoras devem publicar em site o resultado obtido no programa de qualificação das operadoras, bem como manter o histórico a partir de 2018.

Entretanto, conforme publicado pela ANS, esta operadora não teve seu IDSS calculado/divulgado no ano de 2019 (ano base 2018).

Para maiores informações sobre o Programa de Qualificação de Operadoras, acesse o link abaixo:
http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Publicado em: 20 de abril de 2020

ÍNDICE DE DESEMPENHO DA SAÚDE SUPLEMENTAR - 2018 (ANO BASE 2017)
Publicado em: 16 de fevereiro de 2024.